Avamar. Не удается просмотреть веб-страницы с помощью Hyper-V GLR

Summary: В этой статье приводится временное решение для сбоев обзора Hyper-V Granular Level Recovery (GLR), вызванных проблемами сетевого подключения между сетью Avamar и клиентом Hyper-V.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Во время операции обзора Hyper-V GLR в окне «Restore» в Avamar Administrator отображается «Err» в древовидном представлении и никаких дальнейших действий не выполняется.
  • В avagent.log на клиенте Hyper-V GLR появляются следующие ошибки 
avagent Warning <5464>: Invalid browse request  (6)No PID to executable association
avagent Warning <6690>: CTL workorder "Browse" non-zero exit status 'code 536870925: externally cancelled'
...
avagent Error <5365>: Cannot connect to 192.168.1.1:28001.
avagent Error <5449>: No executable associated with PID 3033-Hyper-V GLR.
avagent Error <5365>: Cannot connect to 192.168.1.1:28001.

В avhyperv_plugin.log файле отображаются сообщения, похожие на: 

avhypervglr Info <9528>: Cancel request received - no assistant or aborted assistant

Cause

Проблемы с сетевым подключением между сетью Avamar Grid и клиентом Hyper-V препятствуют выполнению операций обзора GLR, даже если резервное копирование завершено успешно.

Resolution

  • Проверка подключения к порту

    • В сети Avamar проверьте возможность подключения к клиенту Hyper-V с помощью telnet. 
      telnet hyperv.avamar.com 28002
telnet hyperv.avamar.com 30002
    • Если включена безопасность сеанса , агент Avamar прослушивает порт 30002 , а не 28002.
    • Для GLR требуется успешное подключение к одному из этих портов.

  • Проверьте настройки брандмауэра

    • Временно отключите брандмауэр Windows на клиенте Hyper-V для целей тестирования.

  • Проверка производительности сети

  • Альтернативное временное решение

    • Перенаправьте операцию обзора Hyper-V GLR на другой клиент Windows с установленным подключаемым модулем Hyper-V GLR.

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000015734
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.