Avamar: Det går inte att bläddra med Hyper-V GLR

• Under en Hyper-V GLR-bläddring visar återställningsfönstret i Avamar Administrator "Err" i trädvyn och ingen ytterligare åtgärd utförs.
• Följande fel visas i avagent.log på Hyper-V GLR-klienten 

avagent Warning <5464>: Invalid browse request  (6)No PID to executable association
avagent Warning <6690>: CTL workorder "Browse" non-zero exit status 'code 536870925: externally cancelled'
...
avagent Error <5365>: Cannot connect to 192.168.1.1:28001.
avagent Error <5449>: No executable associated with PID 3033-Hyper-V GLR.
avagent Error <5365>: Cannot connect to 192.168.1.1:28001.

Den avhyperv_plugin.log filen visar meddelanden som liknar: 

avhypervglr Info <9528>: Cancel request received - no assistant or aborted assistant

Problem med nätverksanslutningen mellan Avamar-rutnätet och Hyper-V-klienten förhindrar GLR-bläddringsåtgärder, även om säkerhetskopieringen slutförs.

• Verifiera portanslutning

  • Från Avamar-rutnätet testar du anslutningen till Hyper-V-klienten med telnet:

    telnet hyperv.avamar.com 28002
    telnet hyperv.avamar.com 30002
    

  • Om sessionssäkerhet är aktiverat lyssnar Avamar-agenten på port 30002 i stället för 28002.
  • GLR kräver att en av dessa portar kan anslutas.

• Kontrollera brandväggsinställningarna

  • Inaktivera tillfälligt Windows-brandväggen på Hyper-V-klienten i testsyfte.

• Testa nätverksprestanda

  • Kör iPerf-tester mellan Avamar-servern och Hyper-V-klienten för att identifiera problem med bandbredd eller latens.
  • Var uppmärksam på paketflödet från nätet till klienten.
  • Mer information finns i Dells kunskapsdatabasartiklar: exempel:
    • Avamar: Felsöka nätverksproblem som gör att Windows-säkerhetskopieringsprestandan blir mycket långsam

• Alternativ lösning

  • Omdirigera Hyper-V GLR-bläddringsåtgärden till en annan Windows-klient med Hyper-V GLR-plugin-programmet installerat.