Kayıt Defterinde Ağ Sağlayıcı Verisi Eksik olduğu için Dell Encryption veya Dell Data Protection Encryption'da Kullanıcılar Etkinleştirilemiyor

Summary: Dell Encryption'da (eski adıyla Dell Data Protection Encryption) kayıt defterindeki Ağ Sağlayıcısı verileri eksik olduğu için kullanıcılar etkinleştirilemiyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Kullanıcılar uç noktada etkinleştirilemiyor; diğer tüm yapılandırma verileri mevcut olsa bile.

Shield Günlüğü:

[10.13.14 14:14:12:385 GinalessEEObjec: 1238 H] [SUPPORT] Event Engine - User credentials required for activation are missing - prompting the user

[10.13.14 14:14:12:385 GinalessEEObjec: 1233 E] Event Engine - User activation request could not be processed because we did not receive auth information

DDPE_Installer Günlüğü:

-- MSI_LOGGING -- *** CMsiRemoveNetworkProviderString -- Checking whether to remove CMGShieldNP to network provider order

-- MSI_LOGGING -- *** CMsiRemoveNetworkProviderString -- Initial value of provider order: CMGShieldNP,RDPNP,LanmanWorkstation,webclient,LMIRfsClientNP

-- MSI_LOGGING -- *** CMsiRemoveNetworkProviderString -- Final provider order: RDPNP,LanmanWorkstation,webclient,LMIRfsClientNP (Note that CMGShieldNP is missing)

Cause

CMGShieldNP kayıt defteri anahtarlarından NetworkProvider eksik.

Resolution

Aşağıdaki kayıt defteri anahtarlarını ekleme veya düzenleme:

Uyarı: Bir sonraki adım, bir Windows Kayıt Defteri düzenlemesidir: 
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\HwOrder:ProviderOrder – add CMGShieldNP to the front of the list.
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\Order:ProviderOrder – add CMGShieldNP to the front of the list.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124137
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2023
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.