Erreur de configuration 16 lors du démarrage d’Acrobat DC sur une machine protégée par Dell Data Protection Encryption

Summary: Lors du premier démarrage d’une application Creative Cloud telle qu’Acrobat DC sur un ordinateur protégé par Dell Data Protection | Encryption pour le chiffrement de dossiers de fichiers, une erreur de configuration peut se produire. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Produits concernés :

  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Versions concernées :

  • v8.11 et les versions antérieures

Erreur de configuration
Figure 1 : (en anglais uniquement) Erreur de configuration

Cause

Sans objet

Resolution

Pour éviter ce problème, voir Comment modifier les politiques de Dell Data Protection Server.

Les exclusions à ajouter sont les suivantes :

-^%ENV:PROGRAMDATA%\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Common Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
Remarque : Ce problème a été résolu dans la version 8.12.0 en corrigeant un problème lié à la façon dont Dell Data Protection | Encryption lit les balises de chiffrement sur les fichiers nouvellement modifiés.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126650
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2023
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.