PowerFlex-brugergrænsefladen er ikke tilgængelig/kan ikke stoppe præsentationsserveren

Symptomer

Et eller flere af følgende symptomer opstår:

• Kan ikke oprette forbindelse til PowerFlex-brugergrænsefladen
• PowerFlex-brugergrænsefladen reagerer ikke
• Processen med præsentationsserver (mgmt-server) kan ikke stoppes kontrolleret

Påvirkning

• Systemet kan ikke administreres ved hjælp af PowerFlex-brugergrænsefladen
• Præsentationsserverens nedlukningsproces for værten kan være forsinket

Problem

Et softwareproblem kan medføre, at præsentationsserverprocessen ikke svarer efter længere tids brug.

Løsning

Afslut processen med Presentation Server kraftigt.

Noter proces-id (PID) for præsentationsserveren.

ps -ef |grep -v grep |grep com.emc.vxflexos.webui.backend.Server

In the sample output below, the PID of the Presentation Server is 39449.

mgmt-se+ 39449 1 9 Jun22 ? 1-09:40:08 /bin/java -Xmx4g -Djna.tmpdir=/opt/emc/scaleio/mgmt-server/tmp -Djava.io.tmpdir=/opt/emc/scaleio/mgmt-server/tmp -Dstorage.diskCache.bufferSize=2000 -Dlog4j2.configurationFile=/etc/mgmt-server/.config/log4j2.xml -cp /opt/emc/scaleio/mgmt-server/lib/* com.emc.vxflexos.webui.backend.Server -d metaData.dbType=Persistent

Afslut processen Presentation Server.

Udskift med PID'et, der blev noteret i forrige trin.

Start med et normalt drab:

kill <pid>

Hvis dette ikke dræbte processen, (kør ps-kommandoen ovenfor igen for at bekræfte) optrappe kill-kommandoen sådan:

kill -HUP <pid>

Hvis dette ikke dræbte processen, (kør ps-kommandoen ovenfor igen for at bekræfte) optrappe kill-kommandoen igen på denne måde:  

kill -9 <pid>

Årsagen til, at brugeren ikke skal gå til den sidste først, er, at -9 ikke giver processen tid til at rydde op efter sig selv. Kill -9 bør generelt kun bruges som en sidste udvej.