La interfaz de usuario de PowerFlex no está disponible/no se puede detener el servidor de presentación

Summary: La interfaz de usuario de PowerFlex no está disponible/no se puede detener el servidor de presentación.

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Symptoms

 

Síntomas

Se presentan uno o más de los siguientes síntomas:

  • No se puede conectar a la interfaz de usuario de PowerFlex
  • La interfaz de usuario de PowerFlex no responde
  • El proceso del servidor de presentación (mgmt-server) no se puede detener correctamente

Impacto

  • El sistema no se puede administrar mediante la interfaz de usuario de PowerFlex
  • Es posible que el proceso de apagado del host de Presentation Server se retrase

 

Cause

Causa principal

Un problema de software puede provocar que el proceso del servidor de presentación deje de responder después de un uso prolongado.

 

Resolution

Solución alternativa

Finalizar de manera forzosa el proceso de Presentation Server.

Anote el ID de proceso (PID) del servidor de presentación.

ps -ef |grep -v grep |grep com.emc.vxflexos.webui.backend.Server

In the sample output below, the PID of the Presentation Server is 39449.

mgmt-se+ 39449 1 9 Jun22 ? 1-09:40:08 /bin/java -Xmx4g -Djna.tmpdir=/opt/emc/scaleio/mgmt-server/tmp -Djava.io.tmpdir=/opt/emc/scaleio/mgmt-server/tmp -Dstorage.diskCache.bufferSize=2000 -Dlog4j2.configurationFile=/etc/mgmt-server/.config/log4j2.xml -cp /opt/emc/scaleio/mgmt-server/lib/* com.emc.vxflexos.webui.backend.Server -d metaData.dbType=Persistent

Finalice el proceso de Presentation Server.

Reemplácelo por el PID anotado en el paso anterior.

Comienza con una muerte normal:

kill <pid>

Si esto no eliminó el proceso, (vuelva a ejecutar el comando ps anterior para verificarlo) intensifique el comando kill de la siguiente manera:

kill -HUP <pid>

Si esto no eliminó el proceso, (vuelva a ejecutar el comando ps anterior para verificar) intensifique el comando kill nuevamente de la siguiente manera:  

kill -9 <pid>

La razón por la que el usuario no debe ir primero a la última es que -9 no le da tiempo al proceso para limpiarse después de sí mismo. Kill -9 solo debe usarse como último recurso en general.

Additional Information

El problema se debe corregir en la versión 3.5.1.

Affected Products

PowerFlex Software

Products

PowerFlex Software
Article Properties
Article Number: 000174363
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2024
Version:  5
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