Interface utilisateur PowerFlex indisponible/impossible d’arrêter le serveur de présentation
Summary: Interface utilisateur PowerFlex indisponible/impossible d’arrêter le serveur de présentation.
Symptoms
Symptômes
Un ou plusieurs des symptômes suivants se manifestent :
- Impossible de se connecter à l’interface utilisateur PowerFlex
- L’interface utilisateur PowerFlex ne répond pas
- Le processus du serveur de présentation (mgmt-server) ne peut pas être arrêté normalement
Impact
- Le système ne peut pas être administré à l’aide de l’interface utilisateur PowerFlex
- Le processus d’arrêt de l’hôte du serveur de présentation peut être retardé
Cause
Cause
Un problème logiciel peut entraîner l’absence de réponse du processus du serveur de présentation après une utilisation prolongée.
Resolution
Solution
Arrêt forcé du processus de serveur de présentation.
Notez l’ID de processus (PID) du serveur de présentation.
ps -ef |grep -v grep |grep com.emc.vxflexos.webui.backend.Server In the sample output below, the PID of the Presentation Server is 39449. mgmt-se+ 39449 1 9 Jun22 ? 1-09:40:08 /bin/java -Xmx4g -Djna.tmpdir=/opt/emc/scaleio/mgmt-server/tmp -Djava.io.tmpdir=/opt/emc/scaleio/mgmt-server/tmp -Dstorage.diskCache.bufferSize=2000 -Dlog4j2.configurationFile=/etc/mgmt-server/.config/log4j2.xml -cp /opt/emc/scaleio/mgmt-server/lib/* com.emc.vxflexos.webui.backend.Server -d metaData.dbType=Persistent
Terminez le processus du serveur de présentation.
Remplacez-le par le PID noté à l’étape précédente.
Commencez par une mise à mort normale :
kill <pid>
Si cela n’a pas tué le processus, (exécutez à nouveau la commande ps ci-dessus pour vérifier) intensifiez la commande kill comme ceci :
kill -HUP <pid>
Si cela n’a pas tué le processus, (exécutez à nouveau la commande ps ci-dessus pour vérifier) augmentez à nouveau la commande kill comme ceci :
kill -9 <pid>
La raison pour laquelle l’utilisateur ne doit pas aller à la dernière en premier est que -9 ne donne pas au processus le temps de nettoyer après lui-même. Tuer -9 ne doit être utilisé qu’en dernier recours en général.