PowerFlex UI를 사용할 수 없거나 프레젠테이션 서버를 중지할 수 없음

Summary: PowerFlex UI를 사용할 수 없거나 프레젠테이션 서버를 중지할 수 없습니다.

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Symptoms

 

증상

다음 증상 중 하나 이상이 나타납니다.

  • PowerFlex UI에 연결할 수 없음
  • PowerFlex UI가 응답하지 않음
  • 프레젠테이션 서버(mgmt-server) 프로세스를 정상적으로 중지할 수 없습니다

영향

  • PowerFlex 사용자 인터페이스를 사용하여 시스템을 관리할 수 없습니다
  • 프레젠테이션 서버의 호스트 종료 프로세스가 지연될 수 있습니다.

 

Cause

근본 원인

소프트웨어 문제로 인해 장기간 사용하면 프레젠테이션 서버 프로세스가 응답하지 않을 수 있습니다.

 

Resolution

해결 방법

프레젠테이션 서버 프로세스를 강제로 종료합니다.

프레젠테이션 서버의 프로세스 ID(PID)를 기록해 둡니다.

ps -ef |grep -v grep |grep com.emc.vxflexos.webui.backend.Server

In the sample output below, the PID of the Presentation Server is 39449.

mgmt-se+ 39449 1 9 Jun22 ? 1-09:40:08 /bin/java -Xmx4g -Djna.tmpdir=/opt/emc/scaleio/mgmt-server/tmp -Djava.io.tmpdir=/opt/emc/scaleio/mgmt-server/tmp -Dstorage.diskCache.bufferSize=2000 -Dlog4j2.configurationFile=/etc/mgmt-server/.config/log4j2.xml -cp /opt/emc/scaleio/mgmt-server/lib/* com.emc.vxflexos.webui.backend.Server -d metaData.dbType=Persistent

프레젠테이션 서버 프로세스를 종료합니다.

이전 단계에서 적어 둔 PID로 바꿉니다.

일반 킬로 시작:

kill <pid>

이렇게 해도 프로세스가 종료되지 않으면 다음과 같이 kill 명령을 실행합니다(위의 ps 명령을 다시 실행하여 확인).

kill -HUP <pid>

이렇게 해도 프로세스가 종료되지 않으면 다음과 같이 kill 명령을 다시 실행합니다(위의 ps 명령을 다시 실행하여 확인).  

kill -9 <pid>

사용자가 마지막 항목으로 먼저 이동해서는 안되는 이유는 -9가 프로세스 자체를 정리 할 시간을주지 않기 때문입니다. kill -9는 일반적으로 최후의 수단으로만 사용해야 합니다.

Additional Information

이 문제는 3.5.1에서 수정되어야 합니다.

Affected Products

PowerFlex Software

Products

PowerFlex Software
Article Properties
Article Number: 000174363
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2024
Version:  5
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