PowerFlex gebruikersinterface niet beschikbaar/kan presentatieserver niet stoppen

Symptomen

Een of meer van de volgende symptomen treden op:

• Kan geen verbinding maken met PowerFlex gebruikersinterface
• PowerFlex UI reageert niet
• Het presentatieserverproces (mgmt-server) kan niet correct worden gestopt

Impact

• Het systeem kan niet worden beheerd via de PowerFlex-gebruikersinterface
• Het afsluitproces van de host van de presentatieserver kan worden vertraagd

Hoofdoorzaak

Een softwareprobleem kan ertoe leiden dat de presentatieserver na langdurig gebruik niet meer reageert.

Tijdelijke oplossing

Het presentatieserverproces geforceerd beëindigen.

Noteer de proces-ID (PID) van de presentatieserver.

ps -ef |grep -v grep |grep com.emc.vxflexos.webui.backend.Server

In the sample output below, the PID of the Presentation Server is 39449.

mgmt-se+ 39449 1 9 Jun22 ? 1-09:40:08 /bin/java -Xmx4g -Djna.tmpdir=/opt/emc/scaleio/mgmt-server/tmp -Djava.io.tmpdir=/opt/emc/scaleio/mgmt-server/tmp -Dstorage.diskCache.bufferSize=2000 -Dlog4j2.configurationFile=/etc/mgmt-server/.config/log4j2.xml -cp /opt/emc/scaleio/mgmt-server/lib/* com.emc.vxflexos.webui.backend.Server -d metaData.dbType=Persistent

Beëindig het presentatieserverproces.

Vervang door de PID die in de vorige stap is genoteerd.

Begin met een normale kill:

kill <pid>

Als dit het proces niet heeft gedood, (voer de ps-opdracht hierboven opnieuw uit om te verifiëren), verhoog dan de kill-opdracht als volgt:

kill -HUP <pid>

Als dit het proces niet heeft gedood (voer het ps-commando hierboven opnieuw uit om te verifiëren), verhoog het kill-commando dan weer als volgt:  

kill -9 <pid>

De reden dat de gebruiker niet eerst naar de laatste moet gaan, is dat -9 het proces niet de tijd geeft om zichzelf op te ruimen. Kill -9 mag in het algemeen alleen als laatste redmiddel worden gebruikt.