PowerFlex-brukergrensesnittet er utilgjengelig/kan ikke stoppe presentasjonsserveren

Symptomer

Ett eller flere av følgende symptomer oppstår:

• Kan ikke koble til PowerFlex-grensesnittet
• PowerFlex-brukergrensesnittet svarer ikke
• Presentation Server-prosessen (mgmt-server) kan ikke stoppes elegant

Innvirkning

• Systemet kan ikke administreres med brukergrensesnittet for PowerFlex
• Presentasjonsserverens vertsavslutningsprosess kan bli forsinket

Hovedårsak

Et programvareproblem kan føre til at Presentation Server-prosessen slutter å svare etter langvarig bruk.

Omgåelse av problemet

Avslutt Presentation Server-prosessen med kraft.

Skriv ned prosess-ID (PID) for presentasjonsserveren.

ps -ef |grep -v grep |grep com.emc.vxflexos.webui.backend.Server

In the sample output below, the PID of the Presentation Server is 39449.

mgmt-se+ 39449 1 9 Jun22 ? 1-09:40:08 /bin/java -Xmx4g -Djna.tmpdir=/opt/emc/scaleio/mgmt-server/tmp -Djava.io.tmpdir=/opt/emc/scaleio/mgmt-server/tmp -Dstorage.diskCache.bufferSize=2000 -Dlog4j2.configurationFile=/etc/mgmt-server/.config/log4j2.xml -cp /opt/emc/scaleio/mgmt-server/lib/* com.emc.vxflexos.webui.backend.Server -d metaData.dbType=Persistent

Avslutt prosessen med presentasjonsserveren.

Erstatt med PID notert ned i forrige trinn.

Start med et normalt drap:

kill <pid>

Hvis dette ikke drepte prosessen, (kjør ps-kommandoen ovenfor for å bekrefte) gå opp kill-kommandoen slik:

kill -HUP <pid>

Hvis dette ikke drepte prosessen, (kjør ps-kommandoen ovenfor for å bekrefte) gå opp kill-kommandoen igjen slik:  

kill -9 <pid>

Grunnen til at brukeren ikke bør gå til den siste først, er at -9 ikke gir prosessen tid til å rydde opp etter seg. Kill -9 bør bare brukes som en siste utvei generelt.