PowerFlex-gränssnittet är inte tillgängligt/kan inte stoppa presentationsservern

Symptom

Ett eller flera av följande symtom förekommer:

• Det går inte att ansluta till PowerFlex-gränssnittet
• PowerFlex-gränssnittet svarar inte
• Presentationsserverprocessen (mgmt-server) kan inte stoppas på ett smidigt sätt

Påverkan

• Systemet kan inte administreras via PowerFlex-användargränssnittet
• Presentationsserverns värdavstängningsprocess kan fördröjas

Grundorsak

Ett mjukvaruproblem kan leda till att presentationsserverprocessen slutar svara efter en längre tids användning.

Alternativ lösning

Avsluta presentationsserverprocessen med tvång.

Anteckna process-ID (PID) för presentationsservern.

ps -ef |grep -v grep |grep com.emc.vxflexos.webui.backend.Server

In the sample output below, the PID of the Presentation Server is 39449.

mgmt-se+ 39449 1 9 Jun22 ? 1-09:40:08 /bin/java -Xmx4g -Djna.tmpdir=/opt/emc/scaleio/mgmt-server/tmp -Djava.io.tmpdir=/opt/emc/scaleio/mgmt-server/tmp -Dstorage.diskCache.bufferSize=2000 -Dlog4j2.configurationFile=/etc/mgmt-server/.config/log4j2.xml -cp /opt/emc/scaleio/mgmt-server/lib/* com.emc.vxflexos.webui.backend.Server -d metaData.dbType=Persistent

Avsluta presentationsserverprocessen.

Ersätt med PID som noterades i föregående steg.

Börja med en normal kill:

kill <pid>

Om detta inte dödade processen, (kör ps-kommandot ovan igen för att verifiera) öka kill-kommandot så här:

kill -HUP <pid>

Om detta inte dödade processen, (kör ps-kommandot ovan igen för att verifiera) öka kill-kommandot igen så här:  

kill -9 <pid>

Anledningen till att användaren inte ska gå till den sista först är att -9 inte ger processen tid att städa upp efter sig själv. Kill -9 bör endast användas som en sista utväg i allmänhet.