Avamar: Hyper-V-varmuuskopiointi epäonnistuu ja Windowsin strukturoitu poikkeus ACCESS_VIOLATION -virhe

Hyper-V-klusterin varmuuskopioinnissa voi näkyä seuraavia virheitä:

2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Error <42448>: 1 remote client(s) failed to complete operation on the remote file targets
2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Info <43400>: Attempting to commit checkpoint for targets with backup success...
2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Info <43409>: Attempting to convert backup CheckPoint to ReferrencePoint.
2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Error <43712>: Failed to backup Virtual Machine 'PS001 <VM GUID>'
2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Error <43712>: Failed to backup Virtual Machine 'CN001 <VM GUID>'
2021/01/13-09:18:45.98200 [hypervvss_assist]  ERROR: <41036> threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 12828
2021-01-13 01:18:45 avhypervvss Warning <41036>: threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 12828
2021/01/13-09:18:46.07500 [hypervvss_assist]  ERROR: <41037> 0: OPENSSL_Applink()+0x277287 [0xa1683e87]

avhypervvss.exe hotfix-binäärejä ei ole otettu oikein käyttöön klusterisolmuissa. Jos niitä ei käytetä oikeassa järjestyksessä, varmuuskopiointi epäonnistuu ajoittain.

Avamar-asiakasohjelmiston ja Hyper-V-laajennuksen rekisteröinnin poistaminen, asennuksen poistaminen ja uudelleenasentaminen kaikista klusterisolmuista. Ota sitten käyttöön uusimmat korjaustiedostot Avamar-version mukaan.

Varmista ennen hotfix-binäärien käyttöönottoa, että työasemissa ei ole käynnissä aktiivisia varmuuskopiointeja tai palautuksia. Tallenna avhypervvss.cmd- ja avatar.cmd-versioissa määritetyt merkinnät ja määritykset.

1. Suorita ohjattu Avamar-klusterin määritystoiminto ja poista klusteriasiakkaan rekisteröinti.
2. Avamar Hyper-V -laajennuksen asennuksen poistaminen klusterin kaikista solmuista.
3. Avamar Windows -asiakkaan asennuksen poistaminen kaikista klusterin solmuista.
4. Käynnistä solmu uudelleen, jos GLR-laajennus on määritetty johonkin solmuun.
5. Puhdista klusterin kaikissa solmuissa mahdollisesti olevat vanhentuneet VM-ryhmät. Ota tarvittaessa yhteyttä DELL-tukeen.

6. Asenna Avamar Hyper-V -laajennuksen ohjelmistoversio 19.10.100-135 klusterin kaikkiin solmuihin ja klusterin kaikkiin solmuihin. 
   1. Siirry kunkin solmun services.msc-konsoliin ja pysäytä DELL Avamar Plug-in Service for Windows -palvelu kussakin solmussa.
   2. Nimeä alkuperäinen winclustersvc.exe uudelleen nimellä winclustersvc-ORIG.exe.
   3. Nimeä alkuperäinen winclustersvc.tlb uudelleen nimellä winclustersvc-ORIG.tlb
   4. Nimeä alkuperäinen avhypervvss.exe uudelleen nimellä avhypervvss-ORIG.exe
   5. Kopioi uudet HF-binaarit avhypervvss.exe, winclustersvc.exe ja winclustersvc.tlb kaikkien solmujen bin-kansioon.
   6. Käynnistä DELL Avamar Plug-in Service for Windows -palvelu uudelleen kaikissa klusterisolmuissa.
   7. Varmista, että versio on oikein. Suorita seuraava komento:

avhypervvss.exe --version

Tuloksen pitäisi näyttää seuraavanlaiselta:

Version:     19.10.100-135_HF338820

  7. Suorita ohjattu Avamar-klusterin määritystoiminto ja määritä klusteriasiakas.

8. Aseta merkinnät ja määritykset takaisin avhypervvss.cmd ja avatar.cmd ja suorita varmuuskopiot.

Hyper-V-varmuuskopiointien virhepäätelmät, joita ei voi palauttaa Avamar Administrator Consolessa, on sisällytetty Avamar 19.3 -version hotfix-korjaukseen #327477 ja uudempiin.

Hyper-V RCT -varmuuskopiointia varten on määritettävä jaetun tallennuspolun parametri versiosta 19.4 alkaen ja uudemmista. Seuraava tietämyskannan artikkeli sisältää ohjeet uusimpien hotfix-korjausten määrittämiseen ja asentamiseen näitä uudempia Avamar-versioita varten:

KB Avamar Hyper-V VSS -laajennus: Uusimpien kumulatiivisten HF:ien määritys ja asennus versiolle 19.4 ja uudemmille