PowerEdge: L'aggiornamento della patch KB5022291 di Windows Server 22 causa un errore di schermata blu

Summary: L'installazione della patch KB5022291 del 10 gennaio 2023 su Windows Server 2022 può causare un errore di schermata blu sui seguenti sistemi e configurazioni. È interessato il server Dell PowerEdge 14G con memoria persistente Intel Optane serie 100 configurato in modalità App Direct. È interessato il server Dell PowerEdge 15G con memoria persistente Intel Optane serie 200 configurato in modalità App Direct. Nota: Le impostazioni della memoria configurate in modalità memoria nel BIOS funzionano correttamente con la versione KB5022291 o successiva degli aggiornamenti di Windows Server 2022. La modalità di memoria Optane Series 100 è Persistent Memory impostata su Off. La modalità di memoria Optane Series 200 ha i DIMM Optane disabilitati in Memory Mapout. ...

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Symptoms

L'utente potrebbe visualizzare un errore di schermata blu con codice di arresto SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (7e) dopo l'installazione dell'aggiornamento cumulativo del 10 gennaio 2023 KB5022291, se si utilizza Intel Optane Series 100 o Series 200 con modalità App Direct.

Il sistema operativo non completerà il processo di avvio.
 
Errore di schermata blu Optane
 

Cause

La root cause è la modifica apportata pci.sys codice rilasciato il 10 gennaio 2023 KB5022291 che causa un arresto anomalo divide by zero quando a un nodo NUMA non sono assegnati core del processore.

Resolution

Non sostituire l'hardware.

La risoluzione comporta la disabilitazione della memoria persistente nel BIOS, l'aggiornamento di Windows Server 2022 con la KB5029250 dell'8 agosto 2023 e quindi la riabilitazione della memoria persistente nel BIOS.


Disabilitare la memoria persistente nelle impostazioni del BIOS.
Optane serie 200: Menu di configurazione del BIOS (F2) ->BIOS di sistema ->Impostazioni della memoria>Mappatura> della memoria disabilitare gli slot in cui è installata la PMEM .

Mapping memoria disabilitato

Optane serie 100: Menu di configurazione del BIOS (F2) -> Persistent Memory -> Memoria > persistente Disattiva.

Memoria persistente disattivata

Salvare e uscire dal BIOS.
Avviare il sistema operativo.

Aggiornare il sistema operativo Windows all'8 agosto 2023 KB5029250 aggiornamento cumulativo o versione successiva. Riavviare il sistema per completare le modifiche.
Riavviare il sistema operativo, accedere a Impostazioni, Sistema, Informazioni e verificare che la build del sistema operativo sia 20348.1906 o superiore.

Versione build sistema operativo

Riavviare il server nel sistema operativo.
Attivare un altro riavvio e accedere al menu di configurazione del BIOS (F2).
Abilitare nuovamente la modalità App Direct nelle impostazioni del BIOS.
Optane serie 200: Menu di configurazione del BIOS (F2) -> BIOS di sistema:> le impostazioni > della memoria Memory Mapout > abilitano gli slot in cui è installato PMEM.
Optane serie 100: Menu di configurazione del BIOS (F2) -> Persistent Memory -> Persistent Memory> Selezionare Non-Volatile DIMM
Save e uscire dal BIOS.
Eseguire nuovamente l'avvio nel sistema operativo.
 

 

Affected Products

Microsoft Windows Server 2022, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650 , PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000212707
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Sept 2025
Version:  4
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