PowerEdge. Обновление исправления KB5022291 Windows Server 22 вызывает ошибку «синий экран»

Summary: Установка KB5022291 исправления от 10 января 2023 г. в Windows Server 2022 может привести к ошибке «синий экран» в следующих системах и конфигурациях. Затронут сервер Dell PowerEdge 14-го поколения с энергонезависимой памятью Intel Optane серии 100, настроенный в режиме App Direct. Затронут сервер Dell PowerEdge 15 Гбайт с энергонезависимой памятью Intel Optane серии 200, настроенный в режиме App Direct. Примечание. Параметры памяти, настроенные в режиме памяти в BIOS, правильно работают с обновлениями Windows Server 2022 KB5022291 или более поздней версии. Модуль памяти Optane серии 100 — это постоянное состояние памяти, установленное в значение «Выкл.». В режиме памяти Optane Series 200 модули DIMM Optane отключены в разделе «Memory Mapout». ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Пользователь может видеть ошибку с синим экраном с кодом остановки SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (7e) после установки накопительного KB5022291 от 10 января 2023 г. при использовании памяти Intel Optane серии 100 или 200 с режимом App Direct.

Операционная система не завершит процесс загрузки.
 
Ошибка Optane «синий экран»
 

Cause

Корневой причиной считается изменение pci.sys кода, выпущенное 10 января 2023 г., KB5022291 которое вызывает сбой деления на ноль, когда узлу NUMA не назначено ни одного процессорного ядра.

Resolution

Не заменяйте оборудование.

Решение включает в себя отключение энергонезависимой памяти в BIOS, обновление Windows Server 2022 до KB5029250 от 8 августа 2023 г. и повторное включение постоянной памяти в BIOS.


Отключите постоянную память в настройках BIOS.
Серия Optane 200: Меню настройки BIOS (F2) —>BIOS —>параметры> памяти Схема> памяти Отключение разъемов, в которых установлена память PMEM .

Схема памяти отключена

Серия Optane 100: Меню настройки BIOS (F2) —> Persistent Memory —> энергонезависимая память > Выключите эту функцию.

Постоянная память выключена

Сохраните и выйдите из BIOS.
Загрузите ОС.

Обновите ОС Windows до 8 августа 2023 года накопительного обновления KB5029250 или более поздней версии. Перезагрузите систему, чтобы изменения вступили в силу.
Выполните загрузку в ОС, перейдите в раздел «Параметры», «Система», «О программе» и убедитесь, что в качестве сборки ОС указана версия 20348.1906 или выше.

Версия сборки ОС

Перезагрузите сервер обратно в ОС.
Инициируйте еще одну перезагрузку и перейдите в меню настройки BIOS (F2).
Повторно включите режим App Direct в настройках BIOS.
Серия Optane 200: Меню настройки BIOS (F2) -> BIOS системы —> параметры > памяти Схема > схем памяти включает разъемы, в которых устанавливается энергонезависимая память.
Серия Optane 100: Меню настройки BIOS (F2) -> Постоянная память —> энергонезависимая память.> Выберите Non-Volatile DIMM
Save и выйдите из BIOS.
Выполните загрузку ОС.
 

 

Affected Products

Microsoft Windows Server 2022, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650 , PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000212707
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.