「PowerEdge：Windows Server 22 Patch KB5022291 updateでブルー スクリーン エラーが発生する

Summary: Windows Server 2022に2023年1月10日パッチ KB5022291をインストールすると、次のシステムおよび構成でブルー スクリーン エラーが発生する可能性があります。 App Directモードで構成されたインテルOptaneパーシステント・メモリー・シリーズ100搭載のDell 14G PowerEdgeサーバーが影響を受けます。 App Directモードで構成されたインテルOptaneパーシステント・メモリー・シリーズ200搭載のDell 15G PowerEdgeサーバーが影響を受けます。 注：BIOSのメモリー モードで構成されたメモリー設定は、KB5022291以降のバージョンのWindows Server 2022アップデートで正しく機能します。Optaneシリーズ100の[Memory Mode]は[Persistent Memory]で[Off]に設定されている。 Optaneシリーズ200メモリー モードでは、メモリー マップアウトでOptane DIMMが無効になっています。 ...

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Symptoms

インテルOptaneシリーズ100またはApp Directモードの200シリーズを使用している場合、2023年1月10日の累積アップデートKB5022291をインストールした後、STOPコードSYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (7e)とともにブルー スクリーン エラーが表示されることがあります。

オペレーティング システムは起動プロセスを完了しません。
 
Optaneブルースクリーン エラー
 

Cause

根本原因は、2023年1月10日にリリースされたpci.sysコードの変更であると理解されていますKB5022291、NUMAノードにプロセッサー コアが割り当てられていない場合にゼロ除算クラッシュが発生します。

Resolution

ハードウェアを交換しないでください。

この問題を解決するには、BIOSでパーシステント メモリーを無効にし、Windows Server 2022を2023年8月8日KB5029250でアップデートしてから、BIOSでパーシステント メモリーを再度有効にします。


BIOS設定でパーシステント メモリーを無効にします。
Optaneシリーズ200: BIOSセットアップ メニュー(F2) ->システムBIOS ->メモリー設定>メモリー マップアウト>PMEMがインストールされているスロットを無効にします。

メモリー マップアウトが無効

Optaneシリーズ100: BIOSセットアップ メニュー(F2) ->パーシステント メモリー - >パーシステント メモリー>をオフにします。

パーシステント メモリー オフ

BIOSを保存して終了します。
OSを起動します。

Windows OSを累積更新プログラムKB5029250 2023年8月8日以降にアップデートします。変更を完了するには、システムを再起動します。
OSを再起動し、[設定]、[システム]、[バージョン情報]の順に移動して、OSビルドが20348.1906以降であることを確認します

OSビルド バージョン

サーバーを再起動してOSに戻します。
もう一度再起動をトリガーし、BIOSセットアップ メニュー(F2)に移動します。
BIOS設定でApp Directモードを再度有効にします。
Optaneシリーズ200: BIOSセットアップ メニュー(F2)->システムBIOS:メモリー設定>メモリー マップアウト>>PMEMが取り付けられているスロットを有効にします
Optaneシリーズ100: BIOSセットアップ メニュー(F2)->パーシステント メモリー - パーシステント メモリー>>不揮発性DIMM
保存してBIOSを終了します。
OSを再起動します。
 

 

Affected Products

Microsoft Windows Server 2022, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650 , PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000212707
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Sept 2025
Version:  4
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