OpenManage Enterprise: La opción de ciclo de apagado y encendido del asistente de control de encendido no apaga el sistema operativo primero.

Summary: Cuando se crea un trabajo de Control de alimentación desde OpenManage Enterprise y se seleccionan las siguientes opciones del asistente: Opciones de energía: Realizar un ciclo de encendido y la casilla "Apagar el sistema operativo primero" está marcada, lo que da como resultado un restablecimiento forzado de los sistemas host de destino. ...

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Symptoms

El sistema host de destino informa un apagado incorrecto del sistema operativo: 
ProviderName: Microsoft-Windows-Kernel-Power

TimeCreated                      Id LevelDisplayName Message
-----------                      -- ---------------- -------
10/5/2023 10:38:09 AM            41 Critical         The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.
En los detalles de la ejecución del trabajo de OpenManage Enterprise, se muestra el siguiente texto: 
Messages:
Running
Verifying if the device Service Tag is valid.
The device Service Tag is valid.
Retrieving system power state.
System power state is ON. Proceeding with power state change to MASTER_BUS_RESET.
Executing power state change action.
Completed

Cause

OpenManage Enterprise envía un reinicio forzado, que no apaga correctamente el sistema operativo del host cuando se seleccionan las siguientes opciones del Asistente de dispositivos de control de alimentación. 

Opciones del asistente de dispositivos de control de alimentación

Nota: More Actions :>System Reset (Warm Boot) se asigna a las opciones del asistente anteriores. 
Portal de dispositivos OpenManage Enterprise Menú desplegable Más acciones

Resolution

Este comportamiento se aborda en la versión 4.2 de OpenManage Enterprise. 

 

Solución alternativa
Para enviar un apagado ordenado desde OpenManage Enterprise, los usuarios deben seleccionar las siguientes opciones. 
Acción de apagado ordenado del asistente de dispositivos de control de alimentación
Se puede activar otra acción de Control de alimentación para volver a encender el sistema. 
Acción de encendido del asistente Dispositivos de control de alimentación

Affected Products

Dell OpenManage Enterprise, Dell EMC OpenManage Enterprise

Products

C Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers
Article Properties
Article Number: 000218293
Article Type: Solution
Last Modified: 08 May 2025
Version:  4
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