Avamar: Det går inte att lägga till eller redigera en Data Domain på grund av felaktiga ddr_key filbehörigheter

Om du försöker lägga till en Data Domain uppstår följande fel:

Unable to add SNMP Community string to Data Domain System 
Code: 31011

När du försöker redigera en Data Domain visas felkod 30973 med följande:

The file system is disabled on the Data Domain system. The file system must be enabled in order to perform backups and restores

Följande fel visas i /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0:

WARNING: java.io.FileNotFoundException: /usr/local/avamar/lib/ddr_key (Permission denied)

Data Domain-filsystemet körs.

Det finns ett behörighets- eller äganderättsproblem på ddr_key på Avamar-verktygsnoden.

1. Logga in på Avamar-verktygsnoden som administratör.

2. Höj till rotprivilegium.

3. Kontrollera nuvarande ägarskap och behörighet:

ls -al /usr/local/avamar/lib/ddr_key

Exempel på utdata:

-r--r---- 1 root admin 1.7K Apr 11 11:01 /usr/local/avamar/lib/ddr_key

Om behörigheterna är något annat än ovanstående ( -r--r----- ) kör du följande kommando:

chmod 440 /usr/local/avamar/lib/ddr_key 

Om ägarskapet är något annat än ovanstående (rotadministratör) kör du följande kommando:

chown root:admin /usr/local/avamar/lib/ddr_key 

Om några ändringar görs kontrollerar du att ägarskap och behörigheter nu är korrekta genom att utföra steg 3 igen.

Om problemet kvarstår skapar du en tjänstebegäran hos Dell Technologies Avamar-supportteam.