Avamar: Det er ikke muligt at tilføje eller redigere et Data Domain pga. forkerte ddr_key filtilladelser

Forsøg på at tilføje et Data Domain resulterer i følgende fejl:

Unable to add SNMP Community string to Data Domain System 
Code: 31011

Når du forsøger at redigere et datadomæne, vises fejlkode 30973 med følgende:

The file system is disabled on the Data Domain system. The file system must be enabled in order to perform backups and restores

Følgende fejl ses i /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0:

WARNING: java.io.FileNotFoundException: /usr/local/avamar/lib/ddr_key (Permission denied)

Data Domain-filsystemet kører.

Der er et problem med tilladelse eller ejerskab på ddr_key på Avamar Utility Node.

1. Log på Avamar Utility-noden som administrator.

2. Opgrader til rodrettigheder.

3. Bekræft det aktuelle ejerskab og den aktuelle tilladelse:

ls -al /usr/local/avamar/lib/ddr_key

Eksempel på output:

-r--r---- 1 root admin 1.7K Apr 11 11:01 /usr/local/avamar/lib/ddr_key

Hvis tilladelserne er andet end ovenstående ( -r--r----- ), skal du køre følgende kommando:

chmod 440 /usr/local/avamar/lib/ddr_key 

Hvis ejerskabet er andet end ovenstående (rodadministrator), skal du køre følgende kommando:

chown root:admin /usr/local/avamar/lib/ddr_key 

Hvis der foretages ændringer, skal du kontrollere, at ejerskabet og tilladelserne nu er korrekte, ved at udføre trin 3 igen.

Hvis problemet ikke er løst, skal du oprette en serviceanmodning hos Dell Technologies Avamar-supportteamet.