Avamar: Nelze přidat nebo upravit systém Data Domain kvůli nesprávným oprávněním k souborům ddr_key

Při pokusu o přidání systému Data Domain dojde k následující chybě:

Unable to add SNMP Community string to Data Domain System 
Code: 31011

Při pokusu o úpravu systému Data Domain se zobrazí chybový kód 30973 s následujícím kódem:

The file system is disabled on the Data Domain system. The file system must be enabled in order to perform backups and restores

Následující chyba se zobrazuje v /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0:

WARNING: java.io.FileNotFoundException: /usr/local/avamar/lib/ddr_key (Permission denied)

Systém souborů Data Domain je spuštěn.

Došlo k problému s oprávněním nebo vlastnictvím na ddr_key v uzlu nástroje Avamar.

1. Přihlaste se k uzlu nástroje Avamar jako správce.

2. Zvýšení oprávnění na uživatele root.

3. Ověřte aktuální vlastnictví a oprávnění:

ls -al /usr/local/avamar/lib/ddr_key

Příklad výstupu:

-r--r---- 1 root admin 1.7K Apr 11 11:01 /usr/local/avamar/lib/ddr_key

Pokud jsou oprávnění jiná než výše uvedená ( -r--r----- ) spusťte následující příkaz:

chmod 440 /usr/local/avamar/lib/ddr_key 

Pokud je vlastník jiný než výše uvedený (uživatel root), spusťte následující příkaz:

chown root:admin /usr/local/avamar/lib/ddr_key 

Pokud provedete nějaké změny, ověřte opětovným provedením kroku 3 správnost vlastnictví a oprávnění.

Pokud problém nebyl vyřešen, vytvořte servisní požadavek u týmu podpory Dell Technologies Avamar.