Avamar:由于ddr_key文件权限不正确,无法添加或编辑 Data Domain

Summary: 尝试在 UI 中添加或编辑 Data Domain 时,ddr_key文件的权限不正确会导致问题。

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Symptoms

尝试添加 Data Domain 会导致以下错误:

Unable to add SNMP Community string to Data Domain System 
Code: 31011
 

尝试编辑 Data Domain 时,将显示错误代码 30973,如下所示:

The file system is disabled on the Data Domain system. The file system must be enabled in order to perform backups and restores
 

以下错误显示在 /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0

WARNING: java.io.FileNotFoundException: /usr/local/avamar/lib/ddr_key (Permission denied)
 

Data Domain 文件系统正在运行。

Cause

存在权限或所有权问题 ddr_key 在 Avamar Utility Node 上。

Resolution

1.以管理员身份登录到 Avamar 应用工具节点。

2.提升到 root 权限。

3.验证当前所有权和权限:

ls -al /usr/local/avamar/lib/ddr_key
 

示例输出:

-r--r---- 1 root admin 1.7K Apr 11 11:01 /usr/local/avamar/lib/ddr_key
 

如果权限不是上述权限( -r--r----- ),运行以下命令:

chmod 440 /usr/local/avamar/lib/ddr_key 
 

如果所有权不是上述任何权限(root 管理员),请运行以下命令:

chown root:admin /usr/local/avamar/lib/ddr_key 
 

如果进行了任何更改,请再次执行步骤 3,验证所有权和权限现在是否正确。

 

如果问题未解决,请向 Dell Technologies Avamar 支持团队 创建服务请求

Additional Information

2025 年 7 月 9 日:
  • 细微的格式改动
  • 添加了代码和代码阻止
  • 添加了关键字(使 NBA 正常工作)
  • 更改为公众受众
  • 使用 Acrolinx 编辑器进行审查

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000034497
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  4
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