PowerProtect Data Manager Appliance DM5500: VM Direct Engine не може створити резервну копію активу віртуальної машини через проблему із захистом сховища
Summary: Резервне копіювання віртуальної машини PPDMA не вдається, і в її журналах виявляється лише загальна помилка. Більш конкретна помилка виявляється в журналах зберігання.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Загальна помилка, знайдена в журналах PPDMA:
ABV0009: VM Direct engine 'XXXXXXXX' is unable to back up the virtual machine 'XXXXXXXX' on vCenter 'XXXXXXXX' because of a protection storage issue.
Конкретна помилка, знайдена в журналах зберігання захисту:
07/25 16:14:01.114614 [7f4f4fce72f0] ERROR: MSG-FM-00060: **** fastcopy(xxxxxx) aborted: Hard Quota Exceeded
Cause
Коли MTree має встановлену квоту, немає механізму, щоб повернути це точне повідомлення про помилку клієнту (Boost), коли швидке копіювання не вдається через перевищення квоти. Він намагається обробити швидку копію і зазнає невдачі, а потім Boost перевіряє, чи існує файл fastcopy, щоб визначити, чи була операція успішною чи ні. Ось чому він не може повернути конкретну помилку клієнту - немає способу повернути код помилки. Зміна полягає в тому, щоб перевірити, чи швидка копія призводить до того, що MTree перевищує квоту, перш ніж вона ініціює команду. Таким чином, повертаючи помилку про те, що він не вдається до запуску операції швидкого копіювання. Це дозволяє Boost отримати точний код помилки з перевищенням квоти.
Resolution
Це відома проблема з PowerProtect Data Manager Appliance DM5500 версії 5.12.0.1-206 або більш ранньої. Це питання планується вирішити в наступному випуску.
Affected Products
PowerProtect DM5500Article Properties
Article Number: 000205839
Article Type: Solution
Last Modified: 17 May 2023
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.