PowerStore: Preguntas frecuentes y actualizaciones del firmware de la unidad PowerStore

(Actualizado: 15-sep-2025)
 

• ¿Qué versiones de PowerStoreOS son compatibles con las actualizaciones de firmware de unidad?

Tabla 1: Actualización del firmware de unidad de PowerStore - PowerStoreOS - Compatibilidad

• Actualicé mi sistema con la actualización del firmware de unidad de PowerStore en PowerStoreOS v4.1 y mi nodo se reinició, ¿qué debo hacer?
  Consulte el 000361501 de la base de conocimientos: PowerStore: La actualización del firmware de unidad en 4.1 puede provocar un reinicio inesperado del nodo para obtener una descripción completa y los pasos de solución de problemas. (Resumen de la solución alternativa: aplicar el firmware de unidad (DFW) 3.x/4.0 antes de la actualización no disruptiva (NDU) a 4.1/4.2)

• ¿Es la actualización del firmware de unidad? PowerStore-disk_firmware-4.0.0.0-2299541-retail.tgz.bin compatible con PowerStoreOS v4.1.0.0 recientemente lanzado?
  No. Debido a los cambios de código subyacentes, PowerStore-disk_firmware-4.0.0.0-2299541-retail.tgz.bin no es compatible con PowerStoreOS v4.1.0.0. Si se intenta realizar esta operación, se observa el siguiente error:

• ¿Cuándo está disponible la actualización del firmware de la nueva unidad (PowerStore-disk_firmware-4.1.0.0-2435323-retail.tgz.bin) para descargar?
  La variable PowerStore disk firmware 4.1.0.0-2435323 La fecha de lanzamiento del paquete de firmware es 28 de febrero de 2025.

• ¿Es la actualización del firmware de unidad? PowerStore-disk_firmware-4.1.0.0-2435323-retail.tgz.bin compatible con PowerStoreOS v4.0.0.0?
  No. Debido a los cambios de código subyacentes, PowerStore-disk_firmware-4.1.0.0-2435323-retail.tgz.bin no es compatible con PowerStoreOS v4.0.0.0. Si se intenta realizar esta operación, la evaluación del estado previa a la actualización falla a los pocos minutos de intentar la actualización. Mientras se intenta actualizar, el administrador ve lo siguiente:

Y:

• ¿Es la actualización del firmware de unidad? PowerStore-disk_firmware-4.1.0.0-2435323-retail.tgz.bin compatible con cualquier versión de PowerStoreOS anterior a PowerStoreOS 4.1.0.0?
  No. Cualquier intento de actualizar el firmware de unidad mediante PowerStore-disk_firmware-4.1.0.0-2435323-retail.tgz.bin El firmware de unidad genera los errores de evaluación del estado previa a la actualización mencionados anteriormente.

• ¿Hay un paquete del firmware de la unidad para PowerStoreOS v4.0.x.x?
  Sí. La variable PowerStore-disk_firmware-4.0.0.0-2299541-retail.tgz.bin es compatible con PowerStoreOS v4.0 (lanzado el 18 de julio de 2024).

• ¿Por qué aplicar firmware de unidad a mi clúster?
  En general, la actualización del firmware de la unidad mejora la seguridad y la confiabilidad de las unidades. Consulte las notas de la versión del paquete de firmware de unidad de PowerStore para obtener correcciones por número de referencia de unidad.

• ¿Se debe ejecutar la actualización del firmware de unidad de PowerStore antes o después de una actualización del firmware de PowerStoreOS?
  Dell sugiere instalar el paquete del firmware de la unidad después del paquete PowerStoreOS.

• ¿La actualización del firmware de unidad de PowerStore requiere un reinicio?
  La actualización del firmware de unidad no requiere un reinicio del nodo, el dispositivo o el clúster.

• ¿Cómo encontrar el paquete de actualización de firmware de unidad de PowerStore?
  Para descargar el paquete del firmware de la unidad, siga estos pasos:

• Ir al soporte de Dell 
• Inicie sesión con su cuenta empresarial
• Seleccione Support
• Seleccione la página Support Home
• Introduzca su etiqueta de servicio en el identificador de producto y busque
• En Controladores y descargas >, vaya al firmware del disco o realice una búsqueda con la palabra clave Firmware
  • Enlace directo: PowerStore-disk_firmware-4.0.0.0-2299541-retail.tgz.bin (es necesario iniciar sesión como usuario registrado de soporte de Dell).
  • Enlace directo: PowerStore-disk_firmware-4.1.0.0-2435323-retail.tgz.bin (es necesario iniciar sesión como usuario registrado del soporte de Dell).

• ¿Cómo encontrar las notas de la versión de la actualización del firmware de unidad de PowerStore?
  Siga estos pasos para descargar las notas de la versión:

• Ir al soporte de Dell 
• Inicie sesión con su cuenta empresarial
• Seleccione Support > Support Home
• Introduzca su etiqueta de servicio en el identificador de producto y busque
• En Documentación > Manuales y documentos, busque Notas de la versión de actualización del firmware de unidad de PowerStore 4.0.0.0
  • Enlace directo: Notas de la versión de la actualización del firmware de la unidad de unidad Dell PowerStore 4.0.0.0 (es necesario iniciar sesión como usuario registrado del soporte de Dell).
  • Enlace directo: Notas de la versión de actualización del firmware de unidad de unidad Dell PowerStore 4.1.0.0 (es necesario iniciar sesión como usuario registrado del soporte de Dell).

Después de actualizar un clúster de PowerStore a la versión 4.3, es posible que vea una alerta menor:
‘PowerStore Component Disk Firmware (incompatible)’ if Drive Firmware package 4.1.0.0 is installed. Update to Drive Firmware 4.3.x when it becomes available.” 

• ¿Por qué utilizar la característica "Deshabilitar notificaciones de soporte" (ventana de mantenimiento) durante la actualización del firmware de unidad de PowerStore?
  Dell sugiere habilitar la característica de ventana de mantenimiento durante la actualización de la unidad. Una ventana de mantenimiento puede evitar que se envíe una alerta innecesaria al soporte remoto de Dell. Dell sugiere elegir un periodo de tiempo superior al que se espera que dure la actualización del firmware de la unidad.

De forma predeterminada, la actualización del firmware de la unidad PowerStore habilita automáticamente una ventana de mantenimiento de 8 horas. La ventana de mantenimiento predeterminada se establece internamente y no se refleja en la interfaz de usuario (UI) de PowerStore. Para calcular cuánto tiempo puede tardar la actualización del firmware de la unidad, consulte la información a continuación.

Si los errores persisten después de la actualización (consulte a continuación), comuníquese con el soporte de Dell.
 

• ¿Cómo establecer una ventana de mantenimiento de más de 8 horas?
  Si el usuario cree que la actualización del firmware de la unidad tarda más de 8 horas, puede establecer una ventana de mantenimiento en la interfaz de usuario.

En la IU de PowerStore:

• Vaya a Configuración > Soporte > Deshabilitar notificaciones de soporte
• Seleccione la casilla de verificación situada junto a todos los dispositivos.
• Seleccione MODIFY
• Marque Enable Maintenance Mode y seleccione una ventana de mantenimiento más larga que el tiempo de actualización previsto

Cuando finalice la actualización, el usuario deberá finalizar manualmente el modo de mantenimiento.

• ¿Cuánto tiempo tarda la actualización del firmware de unidad de PowerStore?
  Las actualizaciones de firmware de unidad tardan una cantidad variable de tiempo. Los tiempos de actualización dependen de la actividad de I/O, los tipos de unidades, el número de unidades y la disposición del conjunto de resiliencia RAID. Las unidades se deben actualizar en serie para mantener la alta disponibilidad.

En las pruebas internas, las actualizaciones de firmware de unidad tardan tan solo 30 minutos con un PowerStore inactivo y mínimamente configurado. Un único PowerStore Appliance completamente lleno y sin gabinetes externos que funcione con alta actividad de I/O puede tardar hasta 10 horas en completarse.

• ¿El nombre del paquete de firmware de unidad con el número de compilación indica el orden de instalación cuando se actualiza el SO de PowerStore y el firmware de la unidad?
  No. La nomenclatura de versiones indica cuándo se creó el software, no el orden de instalación de los archivos. Consulte las notas de la versión para conocer la compatibilidad específica.

• ¿Hay notas de la versión para la actualización del firmware de unidad de PowerStore?
  |Sí, la versión más reciente de las notas de la versión debe encontrarse en la página de soporte del producto.

• La actualización del firmware de la unidad se ejecutó y tardó menos de cinco minutos. Indica que la actualización del firmware de la unidad se ejecutó correctamente. ¿Hay motivos para preocuparse?|
  El firmware de unidad no actualiza unidades (por diseño) en PowerStoreOS v.3.0.x y 3.2.0.x. La utilidad de actualización se prepara para una actualización de firmware de unidad y, a continuación, comprueba la versión de PowerStoreOS y se cierra.

El proceso de desempaquetado y ejecución del software se realiza correctamente, pero no se actualiza ningún firmware. Debe actualizar PowerStoreOS a una versión que admita la actualización y volver a intentarlo.

Consulte las notas de la versión para obtener más información.
 

• ¿Por qué tarda mucho la actualización del firmware de unidad?
  Hay muchos factores que influyen en el tiempo que se tarda en actualizar el firmware de la unidad. Estos factores pueden incluir lo siguiente: El número de unidades en el conjunto de resiliencia RAID, la paridad simple o doble, la prioridad de reconstrucción, el rendimiento de la unidad y, especialmente, la actividad de I/O durante la actualización del firmware de la unidad. La I/O intensiva durante una actualización en línea del firmware de la unidad puede prolongar la actividad normal del proceso de reconstrucción rápida.

• La actualización del firmware de unidad ya se ejecutó. Se sustituye una unidad en PowerStore Appliance. ¿Se debe volver a ejecutar la actualización del firmware de unidad?
  Las unidades de reemplazo provenientes de depósitos de piezas pueden ejecutar la versión más reciente del firmware de unidad. Se recomienda volver a ejecutar la actualización del firmware de la unidad después de sustituir cualquier unidad del sistema. Esto garantiza que la versión más reciente del código de firmware de la unidad se cargue en la unidad de reemplazo.

• ¿Dónde verificar en la interfaz de usuario (UI) de PowerStore la versión del firmware de mi unidad?
  En el tablero de PowerStore, vaya a Hardware >Drives

• Se observaron alertas durante la actualización del firmware de unidad de PowerStore, ¿hay algún motivo para preocuparse?
  Se producen las siguientes alertas en la interfaz de usuario de PowerStore durante la actualización del firmware de unidad. Esto se considera normal (a menos que persistan durante más de 5 minutos después de que se complete la actualización del firmware de la unidad de PowerStore).

• En la interfaz de usuario de PowerStore, las unidades se encuentran en Hardware >Appliance > Components > Drives
• 0x00201201: la caché de escritura de gravedad crítica está degradada. Se quitó un dispositivo NVRAM o está offline
• 0x00307203 - Gravedad: La versión de firmware principal de la unidad en el gabinete x del bus x es incompatible
• 0x00307204 - Gravedad: menor, la versión de firmware de la unidad en el bus x gabinete x ranura xx está desactualizada.
• 0x00307104 - Gravedad: grave, se quitó la unidad en el bus x gabinete x ranura xx.
• 0x00307108 - Gravedad: menor, unidad en el bus x gabinete x ranura xx necesita restablecerse después de la actualización del firmware de la unidad.

• ¿El firmware de unidad actualiza todas las unidades aplicables en el clúster de PowerStore?
  El kit de actualización actualiza todas las unidades aplicables. Consulte las notas de la versión para conocer los modelos y las versiones específicos de las unidades. En raras ocasiones, la actualización del firmware de la unidad se debe realizar varias veces para garantizar que todas las unidades reciban las actualizaciones necesarias. Si la actualización del firmware de la unidad falla después de una ejecución de 8 horas, consulte el artículo PowerStore: Actualización del firmware de unidad a la versión del paquete: 3.2.1.0-198710-falla después de 8 horas. (Es necesario iniciar sesión como usuario registrado del soporte de Dell para ver este artículo).

• ¿A qué versión del firmware de la unidad se actualizan las unidades?
  Consulte las notas de la versión para conocer las versiones de firmware de unidad específicas.
• ¿Qué hace esta actualización de firmware de unidad?
  Esto depende del tipo y modelo de la unidad. Consulte las notas de la versión para conocer los detalles.
• ¿El firmware de esta unidad actualiza mi unidad para que cumpla con el estándar federal de procesamiento de información (FIPS)?
  Esto depende del tipo y modelo de unidad. Algunas unidades reciben mejoras de seguridad de FIPS como parte de esta actualización de firmware de unidad. Consulte las notas de la versión para conocer los detalles.
  PowerStoreOS se prepara para la actualización de la unidad durante aproximadamente 4 minutos y, luego, comienza a actualizar las unidades. Es posible que pueda calcular el tiempo una vez que el usuario vea cuánto tiempo tarda una actualización de una sola unidad en su entorno. Multiplique el tiempo resultante de un tiempo de actualización de una sola unidad por la cantidad de unidades en su configuración de PowerStore.
• En caso de que los más antiguos PowerStore-disk_firmware-2.1.0.0-1519794 ¿Se aplicará el paquete de actualización de la unidad?
  No. Los mayores PowerStore-disk_firmware-2.1.0.0-1519794 No se debe utilizar el paquete de firmware de unidad. Se eliminó del sitio web.