Utilisation et dépannage de la station d’accueil Dell WD19 et WD19S

Les stations d’accueil Dell WD19 et WD19S sont compatibles avec les ordinateurs portables Dell dotés d’un port USB-C prenant en charge DisplayPort sur USB-C avec mode alternatif. Les stations d’accueil WD19 et WD19S sont également compatibles avec les ordinateurs portables dotés d’un port Thunderbolt 3.

USB-C, également connu sous le nom d’USB Type-C, est un connecteur standard qui permet de transmettre des données et de mettre sous tension un seul câble. L’USB-C est un type de connecteur courant. Différents protocoles peuvent être mis en œuvre. (Par exemple : USB 2.0, 3.0, modes alternatifs tels que USB Power Delivery, DisplayPort sur USB-C et Thunderbolt 3.)  Pour plus d’informations, consultez la section : Guide de l'USB Type-C

DisplayPort sur USB-C permet de bénéficier des performances AV complètes de DisplayPort. (Avec des résolutions d’écran de 4K et au-delà.) Cela combine des données USB 3.1 SuperSpeed et une alimentation jusqu’à 100 W avec la praticité de l’orientation des prises et de la disposition des câbles réversibles. DisplayPort est le premier protocole AV pris en charge sur USB-C.

Pour identifier facilement si le port USB-C prend en charge DisplayPort sur USB-C, recherchez l’icône DisplayPort située à côté du port USB-C.

Avant d’utiliser la station d’accueil, assurez-vous que votre ordinateur portable dispose d’un port USB- prenant en charge le protocole DisplayPort sur USB-C compatible avec la station d’accueil.

Sur les ordinateurs portables autres que Dell, vous constaterez peut-être que les fonctionnalités sont limitées.

Les stations d’accueil Dell WD19 et WD19S alimentent l’ordinateur portable sur câble USB-C dans les cas suivants :

Pour les ordinateurs portables Dell

• Jusqu’à 90 W pour les ordinateurs portables Dell, lorsque la station d’accueil est connectée à un bloc d’alimentation de 130 W.
• Jusqu’à 130 W pour les ordinateurs portables Dell, lorsque la station d’accueil est connectée à un bloc d’alimentation de 180 W.

Pour les ordinateurs portables autres que Dell

• Jusqu’à 90 W avec ordinateurs portables autres que Dell et bloc d’alimentation

• La température déclenche le ventilateur. Le ventilateur de la station d’accueil ne tourne pas tant que celle-ci n’atteint pas une température suffisante pour déclencher un seuil thermique.
• À l'inverse, si votre station d'accueil n'est pas suffisamment froide, le ventilateur ne s'arrête pas, même lorsque vous déconnectez la station d'accueil de l'ordinateur portable.

• Un ventilateur bruyant vous avertit que la station d’accueil a atteint une température élevée. Il se peut, par exemple, que l’orifice de ventilation qui se trouve au niveau de la station d’accueil soit obstrué ou que la station d’accueil fonctionne dans un environnement à température élevée (> 35 °C). Essayez de corriger ces situations anormales à partir de la station d’accueil. Si vous n’y parvenez pas, dans le pire des cas, la station d’accueil se met hors tension via le mécanisme de protection contre les surchauffes. Dans une telle éventualité, déconnectez le câble Type-C de l’ordinateur portable ainsi que la source d’alimentation de la station d’accueil. Branchez ensuite l’alimentation de la station d’accueil pour la remettre sous tension.

• Il s’agit d’une situation normale. Le ventilateur se met à tourner lorsque vous branchez pour la première fois l’adaptateur secteur de la station d’accueil, mais il s’arrête ensuite très rapidement.

• Le ventilateur de la station d’accueil est conçu avec deux vitesses de rotation différentes. La station d’accueil fonctionne à une faible vitesse de ventilateur. Si vous soumettez la station d’accueil à d’importantes charges ou si vous l’utilisez dans un environnement à température élevée, il est possible que le ventilateur de la station d’accueil tourne rapidement. Ce comportement est normal et la vitesse de fonctionnement du ventilateur dépend de la charge de travail.

• Les stations d’accueil Dell WD19 et WD19S peuvent charger votre appareil mobile ou votre Power Bank même lorsqu’elles ne sont pas connectées à l’ordinateur portable. Assurez-vous que la station d’accueil est connectée à une alimentation externe. Le ventilateur de la station d’accueil tourne automatiquement si la température de la station d’accueil augmente excessivement. Cela est normal.

• Lorsque vous branchez un nouvel appareil, le pilote du hub USB informe le gestionnaire Plug-and-Play qu’un nouvel appareil a été détecté. Le gestionnaire plug and play interroge le pilote du concentrateur pour obtenir la liste de tous les identifiants matériels de l’appareil et avertit ensuite le système d’exploitation Windows qu’un nouvel appareil doit être installé. Dans ce cas de figure, une fenêtre d’installation de matériel s’affiche.
• Étape 1 : identification du nouvel appareil 
• Identificateurs des appareils USB 

• Les stations d’accueil Dell WD19 et WD19S ont été conçues pour fonctionner uniquement sur l’alimentation secteur. Elles ne prennent pas en charge l’alimentation provenant de l’ordinateur portable. (Alimentation par le port USB-C de l’ordinateur portable.) En cas de perte d’alimentation, l’ensemble des appareils connectés à la station d’accueil cessent de fonctionner. Même lorsque vous rétablissez l’alimentation secteur, il est possible que la station d’accueil ne puisse toujours pas fonctionner correctement, car il lui faut négocier un contrat d’alimentation avec le port USB-C de l’ordinateur puis établir une connexion entre le contrôleur intégré de l’ordinateur et celui de la station d’accueil.