Guide d’utilisation et de dépannage de l’ordinateur de bureau Dell Vostro 3030
Summary: Cet article fournit des informations sur la configuration et l’utilisation de votre ordinateur de bureau Dell Vostro 3030. Découvrez comment exécuter un test de diagnostic du matériel, télécharger et installer des pilotes, etc. Consultez les ressources de dépannage pour résoudre les problèmes courants. ...
Instructions
Liens rapides
Prise en main de votre ordinateur de bureau Dell Vostro 3030 Configuration, spécifications et manuel de maintenance de l’ordinateur de bureau Dell Vostro 3030Pilotes et téléchargementsDell Services de garantie et supportQuestions fréquentesCaractéristiques techniques
| Description | Valeurs |
|---|---|
| Dimension |
Remarque : Le poids de l’ordinateur de bureau dépend de la configuration commandée.
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| Chipset |
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| Processeur |
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| Bus PCIe |
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| Mémoire système (RAM) |
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| Systèmes d’exploitation pris en charge |
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Ports sur l’ordinateur de bureau Dell Vostro 3030
| Description | Valeurs |
|---|---|
| Ports audio |
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| Ports vidéo |
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| Ports réseau |
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| Ports USB | Panneau avant
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| Logements de cartes d’extension PCIe (internes) |
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| Ports SATA |
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| Ports mSATA |
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| Ports M.2 |
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| Ports nVME |
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- Connectez le clavier et la souris au bureau.
- Connectez le câble Ethernet à l’ordinateur de bureau ou connectez-vous à un réseau sans fil (le cas échéant).
- Branchez l’écran à l’aide du câble DVI, HDMI ou DisplayPort fourni avec l’écran.
- Connectez le câble d’alimentation à l’ordinateur de bureau.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation et allumez l’ordinateur de bureau.
- Suivez les instructions affichées à l’écran pour terminer la procédure de configuration.
Figure 1 : Illustration animée de la configuration d’un ordinateur de bureau.
L’exécution d’un test de diagnostic du matériel peut permettre d’identifier les problèmes de matériel et vous fournir les procédures de dépannage à suivre pour résoudre le problème.
Pour déterminer si votre ordinateur de bureau Dell présente un problème matériel, il est recommandé d’exécuter d’abord un test de diagnostic du matériel.
Comment exécuter un test de diagnostic du matériel avec Dell SupportAssist ?
Si l’ordinateur de bureau peut démarrer dans le système d’exploitation, exécutez le test de diagnostic du matériel à l’aide de Dell SupportAssist.
- Cliquez sur Démarrer.
- Ouvrez SupportAssist.
- Cliquez sur Démarrer maintenant.
- Le test par défaut analyse le bureau à la recherche d’une défaillance matérielle.
Comment exécuter le test PSA (Pre-Boot System Assessment) ?
Si l’ordinateur de bureau ne parvient pas à démarrer dans le système d’exploitation, exécutez le test d’évaluation du système de prédémarrage.
- Redémarrez le bureau.
- Lorsque vous voyez le logo Dell, appuyez plusieurs fois sur la touche F12 jusqu’à ce que le menu One Time Boot s’affiche.
- Utilisez les touches fléchées pour sélectionner Diagnostics et appuyez sur la touche Entrée.
- Suivez les invites qui s’affichent et répondez correctement pour terminer les diagnostics.
- Si le test réussit, les composants matériels fonctionnent correctement.
- Si le test échoue, notez le code d’erreur, le code de validation et le numéro de série, puis recherchez le code d’erreur.
Exécution d’un diagnostic avant démarrage sur un ordinateur de bureau Dell
Regardez cette vidéo pour découvrir comment utiliser les diagnostics intégrés avant démarrage afin d’identifier les problèmes matériels sur votre ordinateur de bureau Dell.
Durée : 00:01:34 (hh:mm:ss)
Sous-titres : Les sous-titres sont disponibles en plusieurs langues. Cliquez sur l’icône CC , puis sélectionnez la langue de votre choix.
Téléchargement de pilotes à l’aide de SupportAssist
- Cliquez sur Démarrer, puis saisissez
SupportAssist. - Cliquez sur l’application SupportAssist dans les résultats de recherche.
- Dans la fenêtre SupportAssist, cliquez sur Démarrer.
- SupportAssist analyse automatiquement votre bureau, recherche les mises à jour des pilotes, télécharge et installe les derniers pilotes (le cas échéant).
- SupportAssist exécute également d’autres tâches automatisées, telles que l’analyse du matériel, l’optimisation des performances, l’optimisation du réseau, etc.
Téléchargement de pilotes à partir du site Web de support technique de Dell
- Accédez à la page Pilotes de l’ordinateur de bureau Dell Vostro 3030 .
- Cliquez sur Rechercher les mises à jour pour que Dell cherche automatiquement les mises à jour de pilotes pour vous.
- Vous pouvez également cliquer sur Rechercher des pilotes pour localiser et télécharger manuellement les pilotes comme suit :
- Zone de recherche par mots clés : saisissez un mot-clé pour le pilote que vous recherchez. (Par exemple : BIOS, chipset, audio, vidéo, etc.)
- Filtres de système d’exploitation et de catégorie : sélectionnez le système d’exploitation exécuté sur l’ordinateur de bureau Dell. Choisissez une catégorie de pilote.
- Cliquez sur le bouton Télécharger en regard du pilote de votre choix et enregistrez le fichier. Cliquez sur Afficher tout pour afficher les pilotes restants.
- À l’aide de l’Explorateur de fichiers (également appelé Windows Explorer), accédez au répertoire dans lequel se trouve le fichier téléchargé.
- Double-cliquez sur le fichier d’installation du pilote téléchargé et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer le processus d’installation.
- Répétez les étapes 5 à 7 pour les autres pilotes (le cas échéant).
- Une fois l’installation du pilote terminée, redémarrez l’ordinateur de bureau.
Dell Digital Locker
Dell Digital Locker vous permet de visualiser et de gérer vos produits, logiciels, abonnements et informations de licence depuis un emplacement unique. Vous pouvez :
- télécharger les logiciels achetés ;
- accéder aux produits logiciels sous licence ;
- télécharger les mises à jour et les correctifs ;
- gérer les groupes d’utilisateurs et de produits ;
- afficher les abonnements sous licence logicielle ;
- gérer les abonnements de garantie.
Pour accéder à Dell Digital Locker, accédez à https://www.dell.com/support/software. Pour plus d’informations, consultez les questions fréquentes sur Dell Digital Locker.
Dell Digital Delivery
Dell Digital Delivery est un nouveau moyen simple de vous procurer le logiciel lorsque vous achetez un ordinateur de bureau Dell. Vous pouvez télécharger et installer automatiquement les logiciels disponibles sur certains ordinateurs de bureau.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site Web Dell Digital Delivery.
Image de récupération de système d’exploitation
Souhaitez-vous réinstaller le système d’exploitation en raison d’un plantage, d’un remplacement de disque dur ou d’un autre problème logiciel grave sur votre ordinateur de bureau Dell ?
L’outil de récupération du système d’exploitation Dell fournit une interface permettant de télécharger et de créer rapidement un lecteur USB amorçable pour réinstaller le système d’exploitation. Vous pouvez télécharger l’image de récupération du système d’exploitation personnalisée pour votre ordinateur de bureau Dell.
Pour télécharger l’outil de récupération du système d’exploitation Dell, accédez à https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
Applications tierces
Besoin d'aide pour télécharger et installer des applications tierces telles que Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader et bien d'autres ?
Vous pouvez télécharger et installer des applications tierces à partir du Microsoft Store ou du site Web du fabricant du logiciel.
Si votre ordinateur de bureau ne parvient pas à démarrer le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il démarre automatiquement SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery est un outil autonome préinstallé sur tous les ordinateurs de bureau Dell livrés avec le système d’exploitation Windows. Il se compose d’outils permettant de diagnostiquer et de résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur de bureau démarre le système d’exploitation. Elle vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, de réparer votre ordinateur de bureau, de sauvegarder vos fichiers ou de restaurer votre bureau à son état d’usine.
Démarrez manuellement SupportAssist OS Recovery.
- Allumez ou redémarrez le bureau.
- Lorsque vous voyez le logo Dell, appuyez plusieurs fois sur la touche F12 pour accéder au menu One Time Boot.
Remarque : Si le bureau démarre le système d’exploitation, patientez jusqu’à ce que le bureau Windows s’affiche, redémarrez-le, puis réessayez.
- Sélectionnez SupportAssist OS Recovery, puis appuyez sur Entrée.
- Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour analyser, réparer, sauvegarder des fichiers ou réinitialiser le bureau.
Découvrez comment restaurer votre système à l’aide de SupportAssist OS Recovery.
Erreurs écran bleu ou d’arrêt
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un ordinateur de bureau ne démarre pas. Qu’il ne démarre pas dans le système d’exploitation Windows. Qu’il affiche un écran bleu ou une erreur d’arrêt lors du fonctionnement.
Découvrez la procédure de Dépannage d’une erreur écran bleu ou d’arrêt sur un ordinateur de bureau Dell
Bluetooth
Rencontrez-vous les problèmes Bluetooth suivants sur votre ordinateur de bureau Dell ?
- Vous ne pouvez pas écouter de la musique avec un casque Bluetooth.
- Vous ne pouvez pas transférer de fichiers vers des appareils compatibles Bluetooth, tels que des téléphones portables ou d’autres ordinateurs de bureau.
Suivez les étapes rapides suggérées pour résoudre les problèmes liés au Bluetooth.
Ventilateur et problèmes thermiques
Rencontrez-vous les problèmes thermiques suivants sur votre ordinateur de bureau Dell ?
- Les ventilateurs de l’ordinateur de bureau fonctionnent trop vite ou font un bruit important.
- Le Bureau redémarre ou s’arrête par intermittence.
- Un message d’erreur relatif au ventilateur, à la température ou au dissipateur de chaleur s’affiche.
- Les performances des ordinateurs de bureau diminuent de manière inattendue.
Suivez les étapes rapides suggérées pour résoudre les problèmes liés au ventilateur sur votre ordinateur de bureau Dell.
Clavier
Rencontrez-vous les problèmes de clavier suivants sur votre ordinateur de bureau Dell ?
- Une ou plusieurs touches ne répondent pas.
- Les touches répondent lentement.
- Les touches saisissent des caractères par intermittence ou saisissent des caractères incorrects.
Suivez les étapes rapides suggérées pour résoudre les problèmes liés au clavier.
Microphone
Rencontrez-vous les problèmes de son ou d’enregistrement audio suivants sur votre ordinateur de bureau Dell ?
- Les autres personnes ne peuvent pas vous entendre lors d’un appel Microsoft Teams, Skype ou Zoom.
- Le son ou l’audio du microphone est étouffé, déformé, saccadé, intermittent ou crépite.
- Le volume du microphone est trop faible ou inexistant.
Suivez les étapes rapides suggérées pour résoudre les problèmes liés au microphone.
Écrans
Rencontrez-vous les problèmes d’affichage suivants sur votre ordinateur de bureau Dell ?
- L’écran ne s’allume pas, est vide ou noir.
- L’image affichée à l’écran est floue, brouillée, déformée ou atténuée.
- L’écran présente des lignes horizontales ou verticales.
Suivez les étapes rapides suggérées pour résoudre les problèmes liés à l’affichage sur un ordinateur de bureau Dell.
Souris
Rencontrez-vous les problèmes de souris ou de pavé tactile suivants sur votre ordinateur de bureau Dell ?
- Le curseur de la souris se déplace trop lentement ou anormalement.
- Les boutons de la souris ne répondent pas.
- Le curseur de la souris disparaît.
Suivez les étapes rapides suggérées pour résoudre les problèmes liés à la souris ou au pavé tactile.
Fonctionnement lent
Rencontrez-vous les problèmes de performances suivants sur votre ordinateur de bureau Dell ?
- Le démarrage de l’ordinateur de bureau est long.
- Vos applications se chargent lentement ou ne répondent plus.
- Les navigateurs et autres applications ne répondent plus.
Découvrez la procédure de Résolution des problèmes de ralentissement des performances
Haut-parleurs ou écouteurs
Rencontrez-vous les problèmes de lecture audio suivants sur votre ordinateur de bureau Dell ?
- Aucun son ne sort des haut-parleurs ou des écouteurs.
- Le son ou l'audio est étouffé, déformé, saccadé, intermittent ou crépite.
- Le volume est trop faible ou inexistant.
Suivez les étapes rapides suggérées pour résoudre les problèmes liés au haut-parleur ou aux écouteurs.
Écran tactile
Rencontrez-vous les problèmes d’écran tactile suivants sur votre ordinateur de bureau Dell ?
- L’écran tactile ne fonctionne pas.
- L’écran tactile répond de manière inexacte ou cesse de répondre.
Découvrez la procédure de Résolution des problèmes d’écran tactile
Webcam
Rencontrez-vous les problèmes de webcam suivants sur votre ordinateur de bureau Dell ?
- La webcam ne fonctionne pas.
- La webcam n’est pas détectée dans les applications telles que Microsoft Teams, Skype ou Zoom.
- L’image de la webcam est floue, sombre ou granuleuse.
Suivez les étapes rapides suggérées pour résoudre les problèmes liés à la webcam.
Réseau câblé
Rencontrez-vous les problèmes de réseau câblé (Ethernet) suivants sur votre ordinateur de bureau Dell ?
- Pas d’accès à Internet avec un réseau câblé ou une connexion Ethernet.
- La connexion est lente.
Suivez les étapes rapides suggérées pour résoudre les problèmes de réseau câblé.
Réseau sans fil
Rencontrez-vous les problèmes Wi-Fi suivants sur votre ordinateur de bureau Dell ?
- Vous ne pouvez pas vous connecter aux réseaux Wi-Fi qui se trouvent à proximité.
- La connexion est lente.
- La connexion Wi-Fi est intermittente ou interrompue.
- Pas d’accès à Internet avec le Wi-Fi.
Suivez les étapes rapides suggérées pour résoudre les problèmes de réseau sans fil.
Découvrez comment afficher ou télécharger les Manuels et documentation votre produit Dell.
- Ordinateur de bureau Dell Vostro 3030 - Guide de l’utilisateur
- Ordinateur de bureau Dell Vostro 3030 – Manuel de maintenance
- Ordinateur de bureau Dell Vostro 3030 – Configuration et spécifications
Additional Information
Questions fréquentes
Pour plus d’informations, cliquez sur une section ci-dessous pour la développer.
La maintenance d’un ordinateur de bureau implique de garder votre ordinateur de bureau ou tout-en-un en bon état, à l’intérieur comme à l’extérieur. Un ordinateur de bureau bien entretenu est beau, dure plus longtemps et fonctionne de manière fiable. Une maintenance régulière permet d’augmenter la durée de vie de l’ordinateur de bureau et de protéger la confidentialité et la sécurité de vos données.
Consultez nos pratiques d’excellence relatives à la maintenance, à l’utilisation et à la manipulation des ordinateurs de bureau Dell, ainsi que nos recommandations pour la maintenance générale de votre ordinateur de bureau Dell.
Si votre ordinateur de bureau Dell ne se met pas sous tension ou ne démarre pas dans le système d’exploitation, il est recommandé d’effectuer d’abord une réinitialisation matérielle. La réinitialisation matérielle corrige de nombreux problèmes et décharge également l’électricité résiduelle qui peut être à l’origine du problème.
- Éteignez le bureau.
- Déconnectez le câble d’alimentation.
- Déconnectez tous les appareils tels que les lecteurs USB, imprimantes, webcams et cartes mémoire (SD ou xD), à l’exception du clavier et de la souris.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15 à 20 secondes pour décharger l'électricité résiduelle.
- Branchez le câble d’alimentation et allumez l’ordinateur de bureau.
L’exécution d’un test de diagnostic du matériel peut permettre d’identifier les problèmes de matériel et vous fournir les procédures de dépannage à suivre pour résoudre le problème.
La section Diagnostics de cet article fournit des instructions détaillées sur l’exécution de SupportAssist ou des tests de diagnostic de prédémarrage sur votre ordinateur de bureau Dell Vostro 3030.
Avant de commencer, suspendez temporairement la protection BitLocker sous Windows. Découvrez la procédure de Activation ou désactivation de BitLocker avec TPM dans Windows. La protection BitLocker reprend automatiquement lorsque le bureau est redémarré.
- Accédez à la page Pilotes de l’ordinateur de bureau Dell Vostro 3030 .
- Sélectionnez le système d’exploitation installé sur le bureau.
- Sous Catégorie, sélectionnez BIOS.
- Accédez à la dernière version du BIOS système.
- Cliquez sur Télécharger , puis enregistrez le fichier sur votre bureau.
- À l’aide de l’Explorateur de fichiers (également appelé Windows Explorer), accédez au répertoire dans lequel se trouve le fichier téléchargé.
- Double-cliquez sur le fichier de configuration du BIOS téléchargé et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer le processus d’installation.
- L’ordinateur redémarre et termine le processus de mise à jour du BIOS.
La section Dépannage de cet article fournit des ressources en libre-service pour dépanner et résoudre les problèmes courants sur votre ordinateur de bureau Dell Vostro 3030.
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