Komputer stacjonarny Dell Vostro 3030 — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów
Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat konfiguracji i użytkowania komputera stacjonarnego Dell Vostro 3030. Dowiedz się, jak uruchomić test diagnostyczny sprzętu, pobrać i zainstalować sterowniki i nie tylko. Znajdź zasoby do rozwiązywania typowych problemów. ...
Instructions
Dane techniczne
| Opis | Wartości |
|---|---|
| Wymiary |
Uwaga: Waga komputera stacjonarnego zależy od zamówionej konfiguracji.
|
| Chipset |
|
| Procesor |
|
| Magistrala PCIe |
|
| Pamięć systemowa (RAM) |
|
| Obsługiwane systemy operacyjne |
|
Porty w komputerze stacjonarnym Dell Vostro 3030
| Opis | Wartości |
|---|---|
| Porty audio |
|
| Porty wideo |
|
| Porty sieciowe |
|
| Porty USB | Przód
|
| Gniazda kart rozszerzeń PCIe (wewnętrzne) |
|
| Porty SATA |
|
| Porty mSATA |
|
| Porty M.2 |
|
| Porty NVMe |
|
- Podłącz klawiaturę i mysz do pulpitu.
- Podłącz kabel Ethernet do komputera stacjonarnego lub połącz z siecią bezprzewodową (jeśli dotyczy).
- Podłącz monitor przy użyciu kabla DVI, HDMI lub DisplayPort dołączonego do monitora.
- Podłącz kabel zasilający do komputera stacjonarnego.
- Naciśnij przycisk zasilania i włącz komputer stacjonarny.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć procedurę konfiguracji.
Rysunek 1. Animacja przedstawiająca podłączanie komputera stacjonarnego.
Przeprowadzenie testu diagnostycznego sprzętu może pomóc w zidentyfikowaniu problemów związanych ze sprzętem i uzyskaniu informacji na temat czynności naprawczych, które pozwolą rozwiązać problem.
Aby sprawdzić, czy w komputerze stacjonarnym firmy Dell nie występuje problem sprzętowy, zaleca się najpierw uruchomić diagnostykę sprzętu.
Jak uruchomić test diagnostyczny sprzętu przy użyciu narzędzia Dell SupportAssist?
Jeśli komputer stacjonarny może uruchomić system operacyjny, uruchom test diagnostyczny sprzętu przy użyciu narzędzia Dell SupportAssist.
- Kliknij przycisk Start.
- Otwórz SupportAssist.
- Kliknij przycisk Start Now.
- Domyślny test skanuje komputer stacjonarny w poszukiwaniu awarii sprzętu.
Jak uruchomić test PSA (Pre-boot System Assessment)?
Jeśli komputer stacjonarny nie może uruchomić systemu operacyjnego, uruchom test oceny komputera.
- Uruchom ponownie pulpit.
- Na ekranie logo Dell naciśnij kilkakrotnie klawisz F12, aż pojawi się menu jednorazowego rozruchu.
- Użyj klawiszy strzałek, aby wybrać opcję Diagnostics (Diagnostyka), a następnie naciśnij klawisz Enter.
- Wykonuj polecenia wyświetlane na ekranie i odpowiednio udzielaj odpowiedzi, aby przeprowadzić diagnostykę.
- Jeśli test przebiegnie pomyślnie, oznacza to, że podzespoły działają prawidłowo.
- Jeśli test zakończył się niepowodzeniem, zanotuj kod błędu, kod weryfikacyjny i kod Service Tag, a następnie wyszukaj kod błędu.
Uruchamianie diagnostyki przedrozruchowej na komputerze stacjonarnym firmy Dell
Obejrzyj ten film, aby dowiedzieć się, jak korzystać ze zintegrowanej diagnostyki przed uruchomieniem w celu zidentyfikowania problemów sprzętowych w komputerze stacjonarnym firmy Dell.
Czas trwania: 00:01:34 (hh:mm:ss)
Napisy kodowane: Napisy są dostępne w wielu językach. Kliknij ikonę CC, a następnie wybierz preferowany język.
Pobieranie sterowników za pomocą narzędzia SupportAssist
- Kliknij przycisk Start i wpisz
SupportAssist. - Na liście wyników kliknij aplikację SupportAssist.
- W oknie SupportAssist kliknij przycisk Start now.
- Aplikacja SupportAssist automatycznie skanuje komputer stacjonarny, sprawdza dostępność aktualizacji sterowników, pobiera i instaluje najnowsze sterowniki (jeśli są dostępne).
- Aplikacja SupportAssist obsługuje również inne zautomatyzowane zadania, takie jak skanowanie sprzętu, konfiguracja wydajności, optymalizacja sieci itd.
Pobieranie sterowników z witryny pomocy technicznej firmy Dell
- Przejdź do strony sterowników komputera stacjonarnego Dell Vostro 3030 .
- Kliknij przycisk Sprawdź dostępność aktualizacji, aby zezwolić firmie Dell na automatyczne wyszukiwanie aktualizacji sterowników.
- Możesz również kliknąć opcję Znajdź sterowniki, aby ręcznie zlokalizować i pobrać sterowniki przy użyciu jednej z poniżej dostępnych opcji:
- Pole wyszukiwania słów kluczowych — wprowadź słowo kluczowe dla szukanego sterownika. (Na przykład: BIOS, chipset, audio, wideo itd.)
- System operacyjny i filtr kategorii — wybierz system operacyjny uruchomiony na komputerze stacjonarnym firmy Dell. Wybierz kategorię sterowników.
- Kliknij przycisk Pobierz znajdujący się obok wybranego sterownika i zapisz plik. Kliknij przycisk Pokaż wszystkie, aby wyświetlić pozostałe sterowniki.
- Za pomocą Eksploratora plików (zwanego też Eksploratorem Windows) przejdź do lokalizacji, w której został zapisany plik.
- Kliknij dwukrotnie, aby pobrać plik instalacyjny sterownika, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.
- Powtórz kroki od piątego do siódmego dla innych sterowników (jeśli jest to konieczne).
- Po zakończonej instalacji uruchom ponownie pulpit.
Dell Digital Locker
Platforma Dell Digital Locker umożliwia przeglądanie produktów, oprogramowania, subskrypcji i licencji oraz zarządzanie nimi w jednej lokalizacji. Możesz:
- Pobierać zakupione oprogramowanie
- Przeglądać licencjonowane oprogramowanie
- Pobierać aktualizacje i poprawki
- Zarządzać grupami użytkowników i produktów
- Wyświetlać uprawnienia licencyjne oprogramowania
- Zarządzać subskrypcjami usług gwarancyjnych
Aby uzyskać dostęp do platformy Dell Digital Locker, przejdź na stronę https://www.dell.com/support/software. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się ze stroną Często zadawane pytania na temat platformy Dell Digital Locker.
Dell Digital Delivery
Aplikacja Dell Digital Delivery to nowy i łatwy sposób kupowania oprogramowania przy zakupie komputera stacjonarnego firmy Dell. Możesz automatycznie pobierać i instalować dostępne tytuły oprogramowania na wybranych komputerach.
Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź witrynę internetową Dell Digital Delivery.
Obraz odzyskiwania systemu operacyjnego
Czy chcesz ponownie zainstalować system operacyjny z powodu awarii, wymiany dysku twardego lub innego poważnego problemu z oprogramowaniem komputera stacjonarnego firmy Dell?
Narzędzie Dell Operating System Recovery Tool zapewnia interfejs umożliwiający szybkie pobranie i utworzenie rozruchowego dysku USB w celu ponownej instalacji systemu operacyjnego. Możesz pobrać obraz odzyskiwania systemu operacyjnego dostosowany do komputera stacjonarnego firmy Dell.
Aby pobrać narzędzie Dell Operating System Recovery Tool, przejdź do strony https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
Aplikacje innych firm
Potrzebujesz pomocy przy pobieraniu i instalowaniu aplikacji innych firm, takich jak Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader itp.?
Aplikacje innych firm można pobierać i instalować ze sklepu Microsoft Store lub witryny producenta oprogramowania.
Jeśli komputer stacjonarny nie może uruchomić systemu operacyjnego nawet po wielu próbach, automatycznie uruchomi się program SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery to autonomiczne narzędzie, które jest wstępnie instalowane we wszystkich komputerach stacjonarnych firmy Dell wysyłanych z systemem operacyjnym Windows. Składa się ono z narzędzi ułatwiających diagnozowanie i rozwiązywanie problemów, które mogą wystąpić przed uruchomieniem systemu operacyjnego na pulpicie. Umożliwia zdiagnozowanie problemów ze sprzętem, naprawę komputera stacjonarnego, wykonanie kopii zapasowej plików lub przywrócenie komputera stacjonarnego do stanu fabrycznego.
Ręcznie uruchom narzędzie SupportAssist OS Recovery.
- Włącz lub uruchom ponownie pulpit.
- Na ekranie z logo firmy Dell naciśnij kilkakrotnie klawisz F12, aby przejść do menu jednorazowego rozruchu.
UWAGA: Jeśli pulpit uruchomi system operacyjny, poczekaj na wyświetlenie pulpitu systemu Windows, uruchom ponownie pulpit i spróbuj ponownie.
- Wybierz opcję SupportAssist OS Recovery, a następnie naciśnij klawisz Enter.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przeskanować, naprawić, utworzyć kopię zapasową plików lub zresetować pulpit.
Dowiedz się więcej na temat przywracania systemu za pomocą narzędzia SupportAssist OS Recovery.
Ekran BSOD lub błędy STOP
Istnieje wiele powodów, dla których komputer stacjonarny nie uruchamia się. Nie uruchamia systemu operacyjnego Windows. Że wyświetla niebieski ekran lub błąd STOP podczas pracy.
Zapoznaj się z artykułem: Rozwiązywanie problemów z niebieskim ekranem lub kodem błędu STOP w komputerze stacjonarnym firmy Dell
Bluetooth
Czy występują następujące problemy z Bluetooth w komputerze stacjonarnym firmy Dell?
- W słuchawkach Bluetooth nie słychać muzyki.
- Nie można przesyłać plików na urządzenia obsługujące technologię Bluetooth, takie jak telefony komórkowe lub inne komputery stacjonarne.
Wykonaj zalecane czynności, aby rozwiązać problemy związane z Bluetooth.
Wentylator i temperatury
Czy występują następujące problemy z temperaturą w komputerze stacjonarnym firmy Dell?
- Wentylatory komputera stacjonarnego obracają się zbyt szybko lub są głośne.
- Pulpit nieoczekiwanie uruchamia się ponownie lub wyłącza.
- Wyświetlany jest komunikat o błędzie dotyczący wentylatora, temperatury lub radiatora.
- Wydajność komputerów stacjonarnych nieoczekiwanie zmniejsza się.
Klawiatura
Czy występują następujące problemy z klawiaturą w komputerze stacjonarnym firmy Dell?
- Co najmniej jeden klawisz nie reaguje.
- Klawisze reagują z opóźnieniem.
- Klawisze zachowują się nieprzewidywalnie lub nieprawidłowo.
Wykonaj zalecane czynności, aby rozwiązać problemy związane z klawiaturą.
Mikrofon
Czy występują następujące problemy z odtwarzaniem lub nagrywaniem dźwięku w komputerze stacjonarnym firmy Dell?
- Inne osoby nie słyszą Cię podczas rozmowy w aplikacji Microsoft Teams, Skype lub Zoom.
- Dźwięk z mikrofonu jest przytłumiony, zniekształcony, słychać trzaski lub puknięcia, jest przerywany lub niespójny.
- Głośność mikrofonu jest zbyt niska lub mikrofon jest wyłączony.
Postępuj zgodnie z zalecanymi czynnościami rozwiązywania problemów związanymi z mikrofonem.
Monitory i ekrany
Czy występują następujące problemy z ekranem w komputerze stacjonarnym firmy Dell?
- Ekran nie włącza się, jest pusty lub czarny.
- Obraz na ekranie jest rozmyty, zamazany, zniekształcony lub wyblakły.
- Na ekranie widać poziome lub pionowe linie.
Wykonaj zalecane czynności, aby rozwiązać problemy związane z ekranem w komputerze stacjonarnym firmy Dell.
Mysz
Czy występują następujące problemy z myszą lub touchpadem w komputerze stacjonarnym firmy Dell?
- Kursor myszy porusza się zbyt wolno lub chaotycznie.
- Przyciski myszy nie reagują.
- Kursor myszy znika.
Wykonaj zalecane czynności, aby rozwiązać problemy związane z myszą lub touchpadem.
Obniżona wydajność
Czy występują następujące problemy z wydajnością w komputerze stacjonarnym firmy Dell?
- Rozruch pulpitu trwa długo.
- Aplikacje ładują się powoli lub przestają reagować.
- Przeglądarki i inne aplikacje przestają reagować.
Zapoznaj się z artykułem: Jak rozwiązywać problemy związane z niską wydajnością
Głośniki lub słuchawki
Czy występują następujące problemy z odtwarzaniem dźwięku w komputerze stacjonarnym firmy Dell?
- Brak dźwięku z głośników lub słuchawek.
- Dźwięk jest przytłumiony, zniekształcony, słychać trzaski lub puknięcia, jest przerywany lub niespójny.
- Głośność jest zbyt niska lub dźwięk jest wyłączony.
Wykonaj zalecane czynności, aby rozwiązać problemy związane z głośnikiem lub słuchawkami.
Ekran dotykowy
Czy występują następujące problemy z ekranem dotykowym w komputerze stacjonarnym firmy Dell?
- Ekran dotykowy nie działa.
- Ekran dotykowy reaguje nieprawidłowo lub przestaje reagować.
Zapoznaj się z artykułem: Rozwiązywanie problemów z ekranem dotykowym lub panelem dotykowym
Kamera sieciowa
Czy występują następujące problemy z kamerą internetową w komputerze stacjonarnym firmy Dell?
- Kamera internetowa nie działa.
- Kamera internetowa nie jest wykrywana w aplikacjach takich jak Microsoft Teams, Skype lub Zoom.
- Obraz z kamery internetowej jest rozmyty, przyciemniony lub ziarnisty.
Wykonaj zalecane czynności, aby rozwiązać problemy związane z kamerą internetową.
Sieci przewodowe
Czy występują następujące problemy z siecią przewodową (Ethernet) w komputerze stacjonarnym firmy Dell?
- Brak Internetu w przypadku korzystania z sieci przewodowej lub połączenia Ethernet.
- Połączenie działa powoli.
Wykonaj zalecane czynności, aby rozwiązać problemy związane z sieciami przewodowymi.
Sieci bezprzewodowe
Czy występują następujące problemy z siecią Wi-Fi w komputerze stacjonarnym firmy Dell?
- Nie można nawiązać połączenia z pobliskimi sieciami Wi-Fi.
- Połączenie działa powoli.
- Połączenie Wi-Fi jest niestabilne lub jest przerywane.
- Brak Internetu w przypadku korzystania z sieci Wi-Fi.
Wykonaj zalecane czynności, aby rozwiązać problemy związane z sieciami bezprzewodowymi.
Więcej informacji na temat sposobu wyświetlania lub pobierania podręczników i instrukcji dotyczących produktu firmy Dell.
- Komputer stacjonarny Dell Vostro 3030 — podręcznik użytkownika
- Komputer stacjonarny Dell Vostro 3030 — instrukcja serwisowa
- Komputer stacjonarny Dell Vostro 3030 — konfiguracja i parametry techniczne
Additional Information
Najczęściej zadawane pytania
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij, aby rozwinąć sekcję poniżej.
Konserwacja komputera stacjonarnego oznacza utrzymywanie komputera stacjonarnego lub urządzenia All-in-One w dobrym stanie zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz. Dobrze utrzymany komputer stacjonarny wygląda dobrze, działa dłużej i działa niezawodnie. Regularna konserwacja pomaga wydłużyć żywotność komputera stacjonarnego oraz chronić prywatność i bezpieczeństwo danych.
Zapoznaj się z artykułem Najlepsze praktyki w zakresie konserwacji, użytkowania i obsługi komputerów stacjonarnych firmy Dell oraz Ogólne wytyczne dotyczące konserwacji komputera stacjonarnego firmy Dell.
Jeśli komputer stacjonarny firmy Dell nie włącza się lub nie uruchamia systemu operacyjnego, w pierwszej kolejności zaleca się przeprowadzenie resetu sprzętowego. Przeprowadzenie resetu sprzętowego zwykle rozwiązuje wiele problemów, a jednocześnie pozwala usunąć pozostałe ładunki elektryczne, które mogą być przyczyną problemu.
- Wyłącz pulpit.
- Odłącz przewód zasilający.
- Odłącz wszystkie urządzenia, takie jak dyski USB, drukarki, kamery internetowe i karty pamięci (SD lub xD), z wyjątkiem klawiatury i myszy.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 15-20 sekund, aby usunąć pozostałe ładunki elektryczne.
- Podłącz kabel zasilający i włącz komputer stacjonarny.
Przeprowadzenie testu diagnostycznego sprzętu może pomóc w zidentyfikowaniu problemów związanych ze sprzętem i uzyskaniu informacji na temat czynności naprawczych, które pozwolą rozwiązać problem.
Sekcja dotycząca diagnostyki niniejszego artykułu zawiera szczegółowe instrukcje na temat uruchamiania testów diagnostycznych SupportAssist lub przedrozruchowych testów diagnostycznych na komputerze stacjonarnym Dell Vostro 3030.
Przed rozpoczęciem tymczasowo wstrzymaj ochronę BitLocker w systemie Windows. Zapoznaj się z artykułem: Jak włączyć lub wyłączyć w systemie Windows funkcję BitLocker z modułem TPM. Ochrona BitLocker zostanie wznowiona automatycznie po ponownym uruchomieniu pulpitu.
- Przejdź do strony sterowników komputera stacjonarnego Dell Vostro 3030 .
- Wybierz system operacyjny zainstalowany na pulpicie.
- W obszarze Kategoria wybierz opcję BIOS.
- Odszukaj najnowszą wersję systemu BIOS.
- Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na pulpicie.
- Za pomocą Eksploratora plików (zwanego też Eksploratorem Windows) przejdź do lokalizacji, w której został zapisany plik.
- Kliknij dwukrotnie pobrany plik instalacji systemu BIOS, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.
- Pulpit uruchomi się ponownie i zakończy proces aktualizacji systemu BIOS.
Sekcja dotycząca rozwiązywania problemów niniejszego artykułu zawiera przydatne zasoby do samodzielnego rozwiązywania typowych problemów z komputerem stacjonarnym Dell Vostro 3030.
Jeśli temat, którego szukasz, jest niedostępny, skorzystaj z paska wyszukiwania w górnej części tej strony.