「VxRail：パッケージのアップロードが失敗し、GUIにエラーが表示されません

Summary: アップグレード パッケージのアップロードは失敗し、GUIにエラーは表示されません。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms


Web.log  
There's loads of "SSL peer shut down incorrectly" errors like:

ERROR [tomcat-http--13] CustomAuthenticationEntryPoint.commence:76 - Error code id for authentication failure: 202
 ERROR [tomcat-http--5] RestErrorHandler.handleExceptionInternal:81 - Handling exception for request ServletWebRequest:
uri=/extension/mystic/virtualAppliance/1/upgradePkg/upload;client=x.x.x.x;user=administrator@vsphere.local


org.springframework.web.multipart.MultipartException: Could not parse multipart servlet request; nested exception is org.xxxxx.fileupload.FileUploadBase$IOFileUploadException: Processing of
multipart/form-data request failed. SSL peer shut down incorrectly

Caused by: org.apache.commons.fileupload.FileUploadBase$IOFileUploadException: Processing of multipart/form-data request failed. SSL peer shut down incorrectly
    at org.apache.commons.fileupload.FileUploadBase.parseRequest(FileUploadBase.java:351) ~[commons-fileupload-1.3.1.jar:1.3.1]
    at org.apache.commons.fileupload.servlet.ServletFileUpload.parseRequest(ServletFileUpload.java:115) ~[commons-fileupload-1.3.1.jar:1.3.1]
    at org.springframework.web.multipart.commons.CommonsMultipartResolver.parseRequest(CommonsMultipartResolver.java:158) ~[spring-web-4.2.3.RELEASE.jar:4.2.3.RELEASE]
    ... 72 more
Caused by: javax.net.ssl.SSLException: SSL peer shut down incorrectly

 ERROR [tomcat-http--5] RestErrorHandler.handleExceptionInternal:82 - Get REST error: error code=1, http status code=500, message=The server has encountered an unexpected
internal error. Please try again later.
 ERROR [tomcat-http--5] ExceptionHandlerExceptionResolver.doResolveHandlerMethodException:367 - Failed to invoke @ExceptionHandler method: protected
org.springframework.http.ResponseEntity<com.emc.mystic.manager.web.webutil.RestError>
com.emc.mystic.manager.web.webutil.RestErrorHandler.handleExceptionInternal(java.lang.Exception,org.springframework.web.context.request.WebRequest)
org.apache.catalina.connector.ClientAbortException: javax.net.ssl.SSLException: Connection has been shutdown: javax.net.ssl.SSLException: SSL peer shut down incorrectly

 

Cause

バンドルは、ネットワークが不安定なジャンプ ボックスからアップロードされます。
  
ERROR [tomcat-http--13] CustomAuthenticationEntryPoint.commence:76 - Error code id for authentication failure: 202
ERROR [tomcat-http--5] RestErrorHandler.handleExceptionInternal:81 - Handling exception for request ServletWebRequest: uri=/extension/mystic/virtualAppliance/1/upgradePkg/upload;client=x.x.x.x;user=administrator@vsphere.local
org.springframework.web.multipart.MultipartException: Could not parse multipart servlet request; nested exception is org.xxxxx.fileupload.FileUploadBase$IOFileUploadException: Processing of multipart/form-data request failed. SSL peer shut down incorrectly
これらのエラー メッセージは、SSL接続に問題があり、誤ってシャットダウンされたためにアップロード プロセスが失敗したことを示しています。


Resolution

アップグレード パッケージのアップロードが失敗し、GUIにエラーが表示されない場合の問題を解決するには、次の手順に従います。

  • ネットワーキングの問題を修正するか、そのサイトでローカルにホストされているVMの1つからバンドルをアップロードします。

Additional Information

詳細な分析:

クライアントからVxRail Managerへの「traceroute」を実行します。
VxRail ManagerからvCenterに「traceroute」を実行します。 

Article Properties
Article Number: 000038159
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  5
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