VxRail: Завантаження пакету не проходить без жодних помилок, що відображаються у графічному інтерфейсі

Summary: Завантаження пакету оновлення не проходить без жодних помилок, що відображаються в графічному інтерфейсі.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms


Web.log  
There's loads of "SSL peer shut down incorrectly" errors like:

ERROR [tomcat-http--13] CustomAuthenticationEntryPoint.commence:76 - Error code id for authentication failure: 202
 ERROR [tomcat-http--5] RestErrorHandler.handleExceptionInternal:81 - Handling exception for request ServletWebRequest:
uri=/extension/mystic/virtualAppliance/1/upgradePkg/upload;client=x.x.x.x;user=administrator@vsphere.local


org.springframework.web.multipart.MultipartException: Could not parse multipart servlet request; nested exception is org.xxxxx.fileupload.FileUploadBase$IOFileUploadException: Processing of
multipart/form-data request failed. SSL peer shut down incorrectly

Caused by: org.apache.commons.fileupload.FileUploadBase$IOFileUploadException: Processing of multipart/form-data request failed. SSL peer shut down incorrectly
    at org.apache.commons.fileupload.FileUploadBase.parseRequest(FileUploadBase.java:351) ~[commons-fileupload-1.3.1.jar:1.3.1]
    at org.apache.commons.fileupload.servlet.ServletFileUpload.parseRequest(ServletFileUpload.java:115) ~[commons-fileupload-1.3.1.jar:1.3.1]
    at org.springframework.web.multipart.commons.CommonsMultipartResolver.parseRequest(CommonsMultipartResolver.java:158) ~[spring-web-4.2.3.RELEASE.jar:4.2.3.RELEASE]
    ... 72 more
Caused by: javax.net.ssl.SSLException: SSL peer shut down incorrectly

 ERROR [tomcat-http--5] RestErrorHandler.handleExceptionInternal:82 - Get REST error: error code=1, http status code=500, message=The server has encountered an unexpected
internal error. Please try again later.
 ERROR [tomcat-http--5] ExceptionHandlerExceptionResolver.doResolveHandlerMethodException:367 - Failed to invoke @ExceptionHandler method: protected
org.springframework.http.ResponseEntity<com.emc.mystic.manager.web.webutil.RestError>
com.emc.mystic.manager.web.webutil.RestErrorHandler.handleExceptionInternal(java.lang.Exception,org.springframework.web.context.request.WebRequest)
org.apache.catalina.connector.ClientAbortException: javax.net.ssl.SSLException: Connection has been shutdown: javax.net.ssl.SSLException: SSL peer shut down incorrectly

 

Cause

Пакет завантажується з джампбоксу з нестабільною мережею.
  
ERROR [tomcat-http--13] CustomAuthenticationEntryPoint.commence:76 - Error code id for authentication failure: 202
ERROR [tomcat-http--5] RestErrorHandler.handleExceptionInternal:81 - Handling exception for request ServletWebRequest: uri=/extension/mystic/virtualAppliance/1/upgradePkg/upload;client=x.x.x.x;user=administrator@vsphere.local
org.springframework.web.multipart.MultipartException: Could not parse multipart servlet request; nested exception is org.xxxxx.fileupload.FileUploadBase$IOFileUploadException: Processing of multipart/form-data request failed. SSL peer shut down incorrectly
Ці повідомлення про помилки вказують на проблему з SSL-з'єднанням, яке було неправильно вимкнене, що призвело до збою процесу завантаження.


Resolution

Щоб вирішити проблему невдачі завантаження пакету оновлення без жодних помилок у графічному інтерфейсі, виконайте такі кроки:

  • Або виправте проблему з мережею, або завантажте пакет з однієї з віртуальних машин, розміщених локально на цьому сайті.

Additional Information

Для подальшого аналізу:

Виконайте "traceroute" від клієнта до менеджера VxRail. 
Виконайте "traceroute" від менеджера VxRail до vCenter. 

Article Properties
Article Number: 000038159
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.