Avamar - Isilon - Sauvegardes incrémentielles NDMP terminées avec des exceptions Erreur 9982

Avamar - Isilon - Sauvegardes incrémentielles NDMP terminées avec des exceptions.

Les sauvegardes Avamar sont des fichiers manquants lors des sauvegardes incrémentielles. Cette condition peut faire en sorte que les données ne soient pas sauvegardées et ne soient pas disponibles pour la restauration.

Lors d’une sauvegarde incrémentielle NDMP avec Isilon OneFs, la sauvegarde s’est terminée avec des exceptions ou a échoué avec l’erreur Avtar suivante :

avtar error: 2015-03-12 03:02:53 avtar Error <9982>: While processing _file_name_X or directory_name_X (inode XXXX713107), NDMP file history messages indicate the presence of a directory entry (inode:XXXX870544 name: Y) that doesn't appear in the data stream or in our previous backup of this directory.

• Indice de gravité : Impact élevé
• Description: Des fichiers manquent lors des sauvegardes incrémentielles dans les sauvegardes Avamar, car Isilon OneFs ne détecte pas les modifications de casse de fichiers et n’envoie pas de flux de données pour les fichiers ou les répertoires avec des modifications de casse.

Cause première du problème

La cause première du problème est liée à la façon dont l’analyse du système de fichiers est effectuée par le NAS pour détecter les modifications, et non par le client NDMP. C’est au NAS de déterminer ce qui a changé, et le client NDMP ne reçoit que ce que le NAS lui indique avoir changé.

Avamar est sensible au cours du processus incrémentiel et tente de trouver le flux de données précédent à partir du « file_name_X » ou du « directory_name_X », mais trouve à la place un dossier de modification de fichier ou de répertoire « File_Name_x ou directory_name_x », ce qui n’aboutit à aucune sauvegarde valide.

Cette condition est due au fait qu’Isilon OneFs ne détecte pas les modifications de casse de fichiers et n’envoie pas de flux de données pour les fichiers ou les répertoires avec des modifications de casse.

Messages d’erreur spécifiques

Le problème est associé à l’erreur Avtar suivante :

2015-03-12 03:02:53 avtar Error <9982>: While processing _file_name_X or directory_name_X (inode XXXX713107), NDMP file history messages indicate the presence of a directory entry (inode:XXXX870544 name: Y) that doesn't appear in the data stream or in our previous backup of this directory.
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Correctif permanent et solutions de contournement

La résolution finale est en cours par les deux équipes Avamar/Isilon pour résoudre la cause première du problème.

Correctif permanent dans Isilon OneFS v7.2.0.3, comme indiqué dans les « Isilon OneFS Version 7.2.0.0 - 7.2.0.5 Release Notes » ID 147606.

Dans Isilon OneFS v7.1.1.5, comme indiqué dans les « Notes de mise à jour Isilon OneFS version 7.1.1.0 - 7.1.1.8 », ID 131843.
 

Options de contournement

• Option 1 : Exécution de sauvegardes de niveau 0
• Option 2 : Les clients doivent effectuer le suivi des sauvegardes incrémentielles qui se sont terminées avec des exceptions

Option 1. Effectuez des sauvegardes de niveau 0.
               

1. Certaines erreurs ou exceptions doivent être suivies par le client pour maintenir l’intégrité des données.
2. Pour éviter les problèmes de performances, divisez la sauvegarde NDMP Isilon en plusieurs répertoires cibles.
   Le répertoire « /ifs » ne doit pas être une cible. Si c’est le cas, un seul flux sera utilisé pour sauvegarder toutes les données.
    

Option 2 : Suivre les sauvegardes incrémentielles

Examinez les fichiers log pour trouver les fichiers renommés, puis touchez les fichiers afin qu’ils apparaissent modifiés dans la prochaine sauvegarde incrémentielle.

N’autorisez pas plus de 30 sauvegardes consécutives à se terminer avec des exceptions, sinon une intervention manuelle supplémentaire est nécessaire pour que le logiciel trouve une base valide pour l’incrémentation suivante.

Plus le temps écoulé depuis la dernière sauvegarde « réussie » valide, plus le NAS envoie de données lors de la prochaine sauvegarde incrémentielle.