Data Domain: Procedimiento de reexaminación de disco

Summary: En este artículo, se describe cómo realizar el procedimiento de reexaminación de disco en un sistema Dell Data Domain. La operación de reexaminación sondea manualmente todas las unidades de disco, lo que obliga al sistema a reevaluar su estado. Si bien DDOS normalmente realiza análisis automáticos, es posible que sea necesario volver a realizar un análisis manual si no se reconoce un disco de reemplazo. ...

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Symptoms

Advertencia: Este procedimiento se aplica solo a alertas de ausencia de un solo disco. No utilice este método si se informa la ausencia de varios discos, ya que esto puede suponer el riesgo de pérdida de datos.
 
Se aplica a:
  • Todos los sistemas Data Domain
  • Todas las versiones de software

Síntomas

  • Alertas de soporte automático como las siguientes:
Err Code: STORAGE-00002 | STORAGE00002
Enclosure disk is absent and should be replaced
Disk in Absent State
  • No se reconoce el disco después del reemplazo
  • No se puede colocar el disco en un estado utilizable (en uso o de repuesto)

Cause

En ocasiones, es posible que DDOS no detecte un disco recién insertado debido a lo siguiente:

  • Procesos en segundo plano que interfieren con la detección de discos
  • El disco se reemplazó demasiado rápido antes de que el sistema completara sus comprobaciones internas
  • Problemas transitorios de hardware o comunicación

Resolution

Siga estos pasos para realizar una reexaminación de disco:

  1. Reexploración
    inicialEn el símbolo del sistema de la CLI, ejecute lo siguiente:

    • disk rescan

    • Espere a que el símbolo del sistema regrese.

    • Si el disco aún se informa como "Ausente", siga los pasos que se indican a continuación.

  2. Quite la unidad de disco.
    Extraiga con cuidado el disco en cuestión.

  3. Inspeccionar el disco

    • Revise los conectores de terminal para ver si hay residuos o clavijas dobladas/dañadas.
    • Si las clavijas están dañadas, reemplace el disco.

  4. Espere el tiempo de espera agotado de detección

    • Espere dos minutos para que el backplane SAS registre la extracción.

  5. Desencadenar segunda reexaminación
    En el símbolo del sistema de la CLI, ejecute lo siguiente:

    • disk rescan

    • Espere a que el símbolo del sistema regrese.

  6. Vuelva a insertar el disco

    • Vuelva a insertar con firmeza el disco en su ranura original.
    • Espere otros 2 minutos hasta que DDOS detecte el cambio.

  7. Verificar estado del disco

    • Ejecutar disk show hardware o disk show state para confirmar que el disco ahora aparezca como en uso o de repuesto.

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000045237
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  3
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