Data Domain : Procédure de nouvelle analyse du disque

Summary: Cet article explique comment effectuer une nouvelle analyse de disque sur un système Dell Data Domain. La nouvelle analyse interroge manuellement tous les lecteurs de disque, ce qui oblige le système à réévaluer leur état. Bien que DDOS effectue généralement des analyses automatiques, une nouvelle analyse manuelle peut être nécessaire si un disque de remplacement n’est pas reconnu. ...

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Symptoms

Avertissement : Cette procédure s’applique uniquement aux alertes d’absence d’un seul disque. N’utilisez pas cette méthode si plusieurs disques sont signalés comme étant absents, car cela peut entraîner une perte de données.
 
S’applique à :
  • Tous les systèmes Data Domain
  • Toutes les versions du logiciel

Symptômes

  • Alertes d’autosupport telles que :
Err Code: STORAGE-00002 | STORAGE00002
Enclosure disk is absent and should be replaced
Disk in Absent State
  • Disque non reconnu après remplacement
  • Impossible de ramener le disque dans un état utilisable (utilisé ou de secours)

Cause

Parfois, DDOS peut ne pas parvenir à détecter un disque nouvellement inséré pour les raisons suivantes :

  • Processus en arrière-plan qui interfèrent avec la découverte de disques
  • Remplacement du disque trop rapide avant que le système n’ait terminé ses vérifications internes
  • Problèmes matériels ou de communication transitoires

Resolution

Procédez comme suit pour effectuer une nouvelle analyse du disque :

  1. Nouvelle analyse
    initialeÀ l’invite de la CLI, exécutez :

    • disk rescan

    • Attendez que l’invite de commande revienne.

    • Si le disque est toujours signalé comme étant « Absent », suivez les étapes ci-dessous.

  2. Retrait du lecteur
    de disqueRetirez délicatement le disque en question.

  3. Inspecter le disque

    • Vérifiez que les connecteurs des bornes ne sont pas défoncés ou que les broches ne sont pas tordues/endommagées.
    • Si les broches sont endommagées, remplacez le disque.

  4. Attendre le délai d’expiration de détection

    • Attendez 2 minutes que le fond de panier SAS enregistre le retrait.

  5. Déclencher une deuxième analyse
    À l’invite de la CLI, exécutez :

    • disk rescan

    • Attendez que l’invite de commande revienne.

  6. Réinsérez le disque

    • Réinsérez fermement le disque dans son logement d’origine.
    • Attendez encore 2 minutes que le DDOS détecte la modification.

  7. Vérifier l’état du disque

    • Exécutez disk show hardware ou disk show state pour confirmer que le disque est désormais répertorié comme étant utilisé ou de secours.

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000045237
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  3
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