Data Domain：磁盘重新扫描过程

Summary: 本文介绍如何在 Dell Data Domain 系统上执行磁盘重新扫描过程。重新扫描作会手动轮询所有磁盘驱动器，迫使系统重新评估其状态。虽然 DDOS 通常会执行自动扫描，但如果无法识别更换磁盘，则可能需要手动重新扫描。

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Symptoms

警告：此过程仅适用于 单个磁盘缺失警报。如果报告有多个磁盘缺失，请勿使用此方法，因为这可能会导致数据丢失。
 
适用对象：
  • 所有 Data Domain 系统
  • 所有软件版本

症状

  • 自动支持警报，例如：
Err Code: STORAGE-00002 | STORAGE00002
Enclosure disk is absent and should be replaced
Disk in Absent State
  • 更换后无法识别磁盘
  • 无法使磁盘进入可用状态（使用中或备用）

Cause

有时，由于以下原因，DDOS 可能无法检测到新插入的磁盘：

  • 后台进程干扰磁盘发现
  • 磁盘更换得太快，还没来得及系统完成内部检查
  • 暂时性硬件或通信问题

Resolution

请按照以下步骤执行磁盘重新扫描：

  1. 初始重新扫描
    在 CLI 提示符处，运行：

    • disk rescan

    • 等待命令提示符返回。

    • 如果磁盘仍报告为“不存在”，请执行以下步骤。

  2. 卸下磁盘驱动器
    小心地卸下有问题的磁盘。

  3. 检查磁盘

    • 检查端子接头是否有碎屑或弯曲/损坏的插针。
    • 如果插针损坏，请更换磁盘。

  4. 等待检测超时

    • 等待 2 分钟 ，让 SAS 背板注册卸下。

  5. 触发第二次重新扫描
    在 CLI 提示符处，运行：

    • disk rescan

    • 等待命令提示符返回。

  6. 重新插入磁盘

    • 将磁盘稳固地重新插入其原始插槽。
    • 再等待 2 分钟 ，以便 DDOS 检测到更改。

  7. 验证磁盘状态

    • 在该服务器上运行 disk show hardware 或 disk show state 确认磁盘现在列为 “正在使用 中”或 “备用”。

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000045237
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  3
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