NVP – vProxy: Zálohování vProxy selže s chybou "ERROR: [140] Chyba VDDK: 13: Nemáte přístupová práva k tomuto souboru"

Summary: Server vProxy nemůže zálohovat žádné virtuální počítače, které se nenacházejí na stejném hostiteli ESXi jako server vProxy. Serveru vProxy se nedaří komunikovat přes port 902 s hostiteli esxi, kteří jsou hostiteli virtuálních počítačů. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bylo zjištěno, že všichni hostitelé ESXi se nacházejí na samostatných záložních sítích VLAN a sítích VLAN pro správu. 
 

Zálohování vProxy selhává a zobrazí se následující chyba, jak je patrné z protokolu zálohování na serveru NetWorker: 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [nw_build] VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [nw_build] Failed to open source VMDK "[Datastore] vm_name/vm_name_1.vmdk".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [nw_build] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[Datastore] vm_name/vm_name_1.vmdk" in "hotadd" mode.


As seen from the /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupdd-vddk.log on the vProxy:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Open a disk.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLibVim: VixDiskLibVim_GetNfcTicket: Get NFC ticket for [Datastore] vm_name/vm_name_1.vmdk.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLibVim: Request RandomAccessRO diskKey = 2000, readOnly = 1, openSnapshot = 0.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLibVim: VixDiskLibVim_FreeNfcTicket: Free NFC ticket.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO 2017-11-06T13:16:45.500-05:00 warning -[7FC6AAF8B700] [Originator@6876 sub=Libs] [NFC ERROR] NfcNewAuthdConnectionEx: Failed to connect to peer. Error: Failed to connect to server esxi_hostname:902
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO 2017-11-06T13:18:52.732-05:00 warning -[7FC6AAF8B700] [Originator@6876 sub=Libs] [NFC ERROR] NfcNewAuthdConnectionEx: Failed to connect to peer. Error: Failed to connect to server esxi_hostname:902
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO 2017-11-06T13:18:52.735-05:00 error -[7FC6AAF8B700] [Originator@6876 sub=transport] Mounting VM vm-326 using transport hotadd failed : Could not connect to ESX host esxi_hostname: Failed to connect to server esxi_hostname:902.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO 2017-11-06T13:18:52.736-05:00 error -[7FC6AAF8B700] [Originator@6876 sub=transport] Cannot use mode hotadd to access [Datastore] vm_name/vm_name_1.vmdk: Cannot mount using this method. (Mounting VM vm-326 using transport hotadd failed : Could not connect to ESX host esxi_hostname: Failed to connect to server esxi_hostname:902.)
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: Unable to locate appropriate transport mode to open disk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting VM vm-326 using transport hotadd failed : Could not connect to ESX host esxi_hostname: Failed to connect to server esxi_hostname:902.) at 4570.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [Datastore] vm_name/vm_name_1.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting VM vm-326 using transport hotadd failed : Could not connect to ESX host esxi_hostname: Failed to connect to server esxi_hostname:902.) at 4680.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [Datastore] vm_name/vm_name_1.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 4718.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_EndAccess: Disk access completed.


 

Cause

Bylo zjištěno, že server vProxy bude zálohovat pouze virtuální počítače umístěné na stejném hostiteli ESXi. Pokud se server vProxy pokusí zálohovat virtuální počítač umístěný na samostatném hostiteli ESXi, nepodaří se mu připojit na portu 902, jak je uvedeno níže:
  
Could not connect to ESX host esxi_hostname: Failed to connect to server esxi_hostname:902.

Testing connectivity from the vProxy to the esxi host in question using the below command, hangs, and eventually fails to connect, though ping and nslookup, return expected results. 

#curl -kv esxi_hostname:902

Verified the firewall is down on the esxi hosts.

esxcli network firewall set -e false

Verified no layer2 firewall exists, or any firewall between the esxi hosts. 
 

Resolution

Bylo zjištěno, že hostitelé ESXi jsou všichni na samostatných sítích VLAN pro zálohování/správu a nemohou komunikovat přes port 902. Musí být možné komunikovat přes port 902 mezi hostiteli ESXi a vproxy.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000050098
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sept 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.