Správa e-mailů SourceOne – nástroj DocManage nenačte s chybou "GetMessage error: Vztah důvěryhodnosti mezi primární doménou a důvěryhodnou doménou selhal."
Summary: Nelze zobrazit náhled/otevřít/obnovit zprávy v rozhraní webového vyhledávání SourceOne z důvodu selhání vztahu důvěryhodnosti webových serverů SourceOne a nativního archivu (načítání)
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Nelze zobrazit náhled/otevřít/obnovit zprávy z webového vyhledávacího rozhraní SourceOne v konfiguraci doménové struktury prostředků služby Active Directory a Exchange.
Následující chyba je zaznamenána v protokolu DocMangae během náhledu/otevření/obnovení
DocumentService::D oGetMessage
ERROR
Chyba GetMessage: Vztah důvěryhodnosti mezi primární doménou a důvěryhodnou doménou se nezdařil. |(0)|ID úlohy: -1; Název aktivity: XXXX; ID aktivity: -1; Typ aktivity: -1; XXXX
Stejnou zprávu (pomocí messageID) lze otevřít pomocí nástroje ObjectViewer s potvrzením, že zprávy lze rozbalit a extrahovat z archivů.
Cause
Vztah důvěryhodnosti v rámci konfigurace doménové struktury prostředků není správně nastaven
Resolution
Zkontrolujte konfiguraci vztahu důvěryhodnosti doménové struktury prostředků zapojením místního týmu serverů nebo zapojením podpory Microsoftu k určení hlavní příčiny selhání vztahu důvěryhodnosti
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000050406
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.