SourceOne E-Mail-Management - DocManage kann mit dem Fehler "GetMessage error: Die Vertrauensstellung zwischen der primären Domäne und der vertrauenswürdigen Domäne ist fehlgeschlagen.'
Summary: Nachrichten können in der SourceOne Web Search-Schnittstelle nicht in der Vorschau angezeigt/geöffnet/wiederhergestellt werden, da die Vertrauensbeziehung der SourceOne Web- und Native Archive-Server (Retrieval) fehlschlägt ...
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Symptoms
In einer Ressourcengesamtstruktur von Active Directory und Exchange können Nachrichten von SourceOne Web Search Interface nicht in der Vorschau angezeigt/geöffnet/wiederhergestellt werden.
Der folgende Fehler wird im DocMange-Protokoll während der Vorschau/beim Öffnen/Wiederherstellen
von DocumentService protokolliert::D oGetMessage
ERROR
GetMessage-Fehler: Die Vertrauensstellung zwischen der primären Domain und der vertrauenswürdigen Domain ist fehlgeschlagen. |(0)|Job-ID: -1; Name der Aktivität: XXXX; Aktivitäts-ID: -1; Aktivitätstyp: -1; XXXX
Dieselbe Nachricht (unter Verwendung der messageID) kann mit ObjectViewer geöffnet werden, wobei bestätigt wird, dass die Nachrichten entpackt und aus den Archiven extrahiert werden können.
Cause
Die Vertrauensstellung innerhalb der Einrichtung der Ressourcengesamtstrukturkonfiguration ist nicht ordnungsgemäß eingerichtet
Resolution
Überprüfen Sie die Konfiguration der Vertrauensbeziehung der Ressourcengesamtstruktur, indem Sie das lokale Serverteam einbinden oder den Microsoft-Support einbeziehen, um die Ursache für den Fehler in der Vertrauensbeziehung zu ermitteln
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000050406
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version: 4
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