Administración de correo electrónico de SourceOne: DocManage no se recupera con el error 'GetMessage error: Falló la relación de confianza entre el dominio principal y el dominio de confianza".
Summary: No se puede obtener una vista previa/abrir/restaurar mensajes dentro de la interfaz de búsqueda web de SourceOne debido a una falla en la relación de confianza de los servidores de archivo nativo y web de SourceOne (Retrieval) ...
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Symptoms
No se puede obtener una vista previa/abrir/restaurar mensajes desde la interfaz de búsqueda web de SourceOne en una configuración de bosque de recursos de Active Directory y Exchange.
El siguiente error se registra en el registro de DocMangae durante la vista previa/apertura/restauración
DocumentService::D oGetMessage
ERROR
GetMessage error: Falló la relación de confianza entre el dominio primario y el dominio de confianza. |(0)|ID de trabajo: -1; Nombre de la actividad: XXXX; ID de actividad: -1; Tipo de actividad: -1; XXXX
El mismo mensaje (con messageID) se puede abrir con ObjectViewer para confirmar que los mensajes se pueden descomprimir y extraer de los archivos.
Cause
La confianza dentro de la configuración del bosque de recursos no está configurada correctamente
Resolution
Revise la configuración de la relación de confianza del bosque de recursos mediante la participación del equipo de servidor local o del soporte técnico de Microsoft para determinar la causa raíz de la falla de la relación de confianza
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000050406
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version: 4
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