SourceOne Email Management - DocManageが「GetMessage error: プライマリー ドメインと信頼済みドメインの間の信頼関係が失敗しました。
Summary: SourceOne Webサーバーとネイティブ アーカイブ(取得)サーバーの信頼関係の障害により、SourceOne Web検索インターフェイス内でメッセージをプレビュー/開く/復元できない
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Symptoms
Active DirectoryおよびExchangeのリソース フォレスト構成で、SourceOne Web Searchインターフェイスからメッセージをプレビュー/開く/リストアできません。
プレビュー/オープン/リストア中に次のエラーがDocMangaeログに記録されます
DocumentService::D oGetMessage
ERROR
GetMessageエラー: プライマリ ドメインと信頼される側のドメインとの間の信頼関係が失敗しました。 |(0)|ジョブ ID: -1;アクティビティー名: XXXXです。アクティビティーID: -1;アクティビティー タイプ: -1;XXXX
ObjectViewer を使用して同じメッセージ (messageID を使用) を開き、メッセージを解凍してアーカイブから抽出できることを確認できます。
Cause
リソース フォレスト構成セットアップ内の信頼が正しくセットアップされていません
Resolution
ローカル サーバー チームと連携するか、Microsoft サポートと連携して信頼関係の障害の根本原因を特定して、リソース フォレストの信頼関係の構成を確認します
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000050406
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version: 4
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