Управление электронной почтой SourceOne: DocManage не удается получить с ошибкой «GetMessage error: Не удалось установить доверительные отношения между основным и доверенным доменами».
Summary: Не удается просматривать/открывать/восстанавливать сообщения в веб-интерфейсе поиска SourceOne из-за сбоя доверительных отношений на серверах SourceOne Web и Native Archive (Retrieval)
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Не удается просмотреть/открыть/восстановить сообщения из интерфейса веб-поиска SourceOne в конфигурации леса ресурсов Active Directory и Exchange.
Во время предварительного просмотра/открытия/восстановления
в журнале DocMangae регистрируется следующая ошибкаDocumentService::D oGetMessage
ERROR
Ошибка GetMessage: Произошел сбой доверительных отношений между основным и доверенным доменами. |(0)|Идентификатор задания: -1; Название мероприятия: ХХХХХ; Идентификатор мероприятия: -1; Тип мероприятия: -1; XXXX
То же самое сообщение (с помощью messageID) можно открыть с помощью ObjectViewer, подтвердив, что сообщения могут быть распакованы и извлечены из архивов.
Cause
Доверие в конфигурации леса ресурсов настроено неправильно
Resolution
Проверьте конфигурацию доверительных отношений Forest ресурсов, привлекя локальную группу серверов или службу поддержки Майкрософт, чтобы определить основную причину сбоя отношения доверия
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000050406
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.