SourceOne Email Management - DocManage kan inte hämta med felet 'GetMessage error: Förtroenderelationen mellan den primära domänen och den betrodda domänen misslyckades."
Summary: Det går inte att förhandsgranska/öppna/återställa meddelanden i SourceOnes webbsökningsgränssnitt på grund av ett förtroenderelationsfel hos SourceOnes webbservrar och inbyggda arkivservrar (hämtning) ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Det går inte att förhandsgranska/öppna/återställa meddelanden från SourceOne Web Search Interface i en resursskogskonfiguration för Active Directory och Exchange.
Följande fel loggas i DocMangae-loggen under förhandsgranskning/öppning/återställning
DocumentService::D oGetMessage
ERROR
GetMessage-fel: Förtroenderelationen mellan den primära domänen och den betrodda domänen misslyckades. |(0)|Jobb-ID: -1; Aktivitetsnamn: XXXX; Aktivitets-ID: -1; Aktivitetstyp: -1; XXXX
Samma meddelande (med messageID) kan öppnas med hjälp av ObjectViewer, vilket bekräftar att meddelandena kan packas upp och extraheras från arkiven.
Cause
Förtroendet i konfigurationskonfigurationen för resursskogen är inte korrekt konfigurerat
Resolution
Granska konfigurationen av resursskogens förtroenderelation genom att engagera det lokala serverteamet eller kontakta Microsoft Support för att fastställa rotorsaken till att förtroenderelationen misslyckas
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000050406
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.