Керування електронною поштою SourceOne - DocManage не вдається отримати з помилкою «Помилка GetMessage: Не вдалося встановити довірчі відносини між основним і довіреним доменами."
Summary: Не вдається переглянути/відкрити/відновити повідомлення в інтерфейсі веб-пошуку SourceOne через збій довірчих відносин серверів SourceOne Web і Native Archive (Retrieval)
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Не вдається переглянути/відкрити/відновити повідомлення з інтерфейсу веб-пошуку SourceOne у конфігурації Resource Forest Active Directory та Exchange.
Наступна помилка реєструється в журналі DocMangae під час попереднього перегляду/відкриття/відновлення
DocumentService::D oGetMessage
ПОМИЛКА
GetMessage: Не вдалося встановити довірчі відносини між основним і довіреним доменами. |(0)|Ідентифікатор вакансії: -1; Назва вправи: ХХХХ; Ідентифікатор активності: -1; Вид діяльності: -1; XXXX
Те саме повідомлення (з використанням messageID) може бути відкрито за допомогою ObjectViewer, підтверджуючи, що повідомлення можуть бути розпаковані та витягнуті з архівів.
Cause
Довіру в налаштуваннях конфігурації Resource Forest налаштовано неправильно
Resolution
Перегляньте конфігурацію відносин довіри Resource Forest, залучивши команду локального сервера або зверніться до служби підтримки Microsoft, щоб визначити основну причину збою відносин довіри
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000050406
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.