Dell Unity: Je možné, že jste zadali neplatné přihlašovací údaje k podpoře EMC

• Uživatel se pokusí zadat heslo pro přihlašovací údaje podpory EMC v rozhraní Unity Unisphere
• Uživatel změnil přihlašovací jméno pro https://support.emc.com a pokusí se aktualizovat heslo v rozhraní Unity Unisphere
• Uživatel se pokoušel nakonfigurovat ESRS prostřednictvím rozhraní Unity Unisphere a zobrazila se mu následující výstraha:

  You may have provided invalid EMC support credentials. Verify that at 'Settings -> Support Configuration -> EMC Support Credentials' in Unisphere, or using uemcli '/sys/support/account' command. (Error Code:0x6400b82)

  

Uživatel zadal nesprávné přihlašovací údaje, které byly uloženy v nástroji Unisphere (přihlašovací údaje podpory EMC).
K tomu může dojít také v případě, že heslo pro podporu obsahuje speciální znaky. Heslo může fungovat v Unisphere, ale jakmile narazí na ověřovací servery Dell Technologies, může selhat.
Kopírování a vkládání hesla může také způsobit nesprávný překlad znaků a selhání ověření.

Aktualizujte platné přihlašovací údaje uživatele ze nástroje Unisphere a postupujte podle následujících kroků:

1. Přejděte do nastavení systému.
2. Karta Support Configuration
3. Osvědčení k podpoře EMC

Pokud uživatele nelze aktualizovat:

• Ověřte, že přihlašovací údaje fungují support.emc.com
• Heslo nekopírujte a nevkládejte, zkuste ho napsat
• Pokud stále selhává, přidejte uživatelský účet pomocí příkazu uemcli:

U uživatelů, kteří měli účet zaregistrovaný dříve, je nutné nejprve odebrat přihlašovací údaje podpory Dell Technologies:

uemcli -d 10.0.0.1 -u Local/joe -p MyPassword456! /sys/support/account delete

Nyní přidejte uživatele do systému:

uemcli -d 10.0.0.1 -u Local/joe -p MyPassword456! /sys/support/account set -user user1 -passwd Password123

V případě potřeby pokračujte v konfiguraci ESRS:

Spuštěním následujícího příkazu zkontrolujte přístup/práva.

uemcli -u admin -securepassword /sys/support/esrsc set -enable yes -address esrsc.cust.com -port 9443

Příkaz může způsobit chybu a v uživatelském rozhraní se zobrazí výzva k ověření přihlašovacích údajů. Důvodem je zadaný uživatelský účet, který se nemůže připojit a zobrazuje zprávu "Centralized ESRS network connectivity check failed".

uemcli -u admin -securepassword /sys/support/esrsc set -enable yes -address esrsc.cust.com -port 9443
Password:
Operation failed. Error code: 0x6400be7
The centralized ESRS network connectivity check failed. Please check your firew
all configuration. (Error Code:0x6400be7)

Po aktualizaci zkuste znovu nakonfigurovat ESRS ze rozhraní Unisphere.

Pokud vaše heslo podpory obsahuje speciální znaky, abyste to vyloučili, změňte heslo podpory na něco jednoduchého bez speciálních znaků a zkuste to znovu.