PowerFlex: Impossibile eseguire il comando ScaleIO. Errore: Comando MDM non riuscito

Summary: Impossibile eseguire il comando ScaleIO, errore: "Comando MDM non riuscito. Status: Sessione non valida Effettua il login e riprova."

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Symptoms

Quando si tenta di eseguire un comando da Primary Metadata Manager (MDM), i comandi ScaleIO hanno esito negativo con una sessione non valida:

# scli --mdm_ip  --login --username admin
Enter password:
Logged in. User role is Administrator. System ID is XXXXXXXXX

# scli --mdm_ip  --query_all_volumes
Error: MDM failed command. Status: Invalid session. Please login and try again.

Cause

Il problema che causa il rifiuto delle connessioni da parte dell MDM è che l'utente CallHome "Monitor" esegue nuovamente l'accesso ogni dieci minuti e non si disconnette. Di conseguenza, le sessioni di accesso utente si accumulano e riempiono la tabella delle sessioni prima che il timeout rigido possa eliminarle.

Resolution

Rimuovere (o commentare) le due righe seguenti in mdm/cfg/conf.txt, su entrambi gli MDM:

user_session_hard_timeout_secs=86400 

user_session_timeout_secs=28800 Stop CallHome service temporarily

 

/opt/emc/scaleio/callhome/bin/delete_service.sh

Riavviare il servizio MDM:

kill

Attendere 10 minuti, quindi provare a risolvere il problema scli dopo aver effettuato l'accesso e avviare nuovamente il servizio Call Home.

./opt/emc/scaleio/callhome/bin/create_service.sh

Additional Information

L'errore può verificarsi anche se si verifica il timeout della sessione CLI di ScaleIO.

Affected Products

PowerFlex Software

Products

PowerFlex Software
Article Properties
Article Number: 000065938
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Sept 2025
Version:  5
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