So bestätigen Sie, dass die Aktivierung mit dem richtigen Server-Service und der richtigen Portadresse und -syntax in Dell Data Protection Encryption erfolgt

Summary: Eine falsche URL-Angabe kann zu Aktivierungsproblemen beim Dell Security Management Server (ehemals Dell Data Protection | Enterprise Edition) führen. Das zu aktivierende Gerät zeigt an, dass es keine Verbindung zum Server herstellen und nicht aktiviert werden kann. ...

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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Betroffene Versionen:

  • Version 7.7 und höher

Dell Encryption (ehemals Dell Data Protection | Encryption), Version 7.7 und höher, unterstützt zwei Aktivierungsmethoden:

  • Legacy-Geräteserver
  • Sicherheitsserver

Cause

Nicht zutreffend

Resolution

Kunden mit älteren Clients können derzeit beide Methoden nutzen. Bei der Angabe der URL, zu der Sie eine Verbindung herstellen möchten, müssen Sie wissen, ob Sie eine Verbindung zu einem Geräteserver oder einem Sicherheitsserver herstellen. Die URLs unterscheiden sich voneinander. Wenn Sie für einen der Server die falsche URL verwenden, können Sie keine Aktivierung durchführen. Im Folgenden sind die Standard-URLs für die beiden Server aufgeführt. Das folgende Beispiel enthält die Standardports für jeden Server. Sie können die Ports jedoch anpassen. Das entscheidende Element ist der nachgestellte /.

  • Geräteserver: 
https://meinenserver.hier.eintragen:8081/xapi
  • Sicherheitsserver: 
https://meinenserver.hier.eintragen:8443/xapi/
Hinweis:
  • Wenn ein nachgestellter / wird der URL des Geräteservers hinzugefügt, das Endpunktgerät kann keine Verbindung zum Server herstellen. Die nachlaufenden / funktioniert nur, wenn ein Endpunktgerät versucht, eine Verbindung zur URL des Sicherheitsservers herzustellen.
  • Bei Dell Server 9.0 und höher sind die nachgestellten / ist in der URL nicht erforderlich.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
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Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000129418
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2023
Version:  8
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