Comment confirmer que l’activation s’effectue par rapport à l’adresse et à la syntaxe de service et de port du serveur appropriées dans Dell Data Protection Encryption

Summary: Une spécification d’URL incorrecte peut entraîner des problèmes d’activation dans Dell Security Management Server (anciennement Dell Data Protection | Enterprise Edition). Le périphérique d’activation indique qu’il ne peut pas se connecter au serveur ni s’activer. ...

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Symptoms

Produits concernés :

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Versions concernées :

  • v7.7 et versions supérieures

Dell Encryption (anciennement Dell Data Protection | Encryption) v7.7 et versions supérieures prennent en charge l’activation de deux manières :

  • Serveur de périphérique hérité
  • Serveur de sécurité

Cause

Sans objet

Resolution

Les clients disposant de clients plus anciens peuvent utiliser les deux méthodes pour l’instant. Lorsque vous indiquez l’URL à laquelle vous souhaitez vous connecter, vous devez savoir si vous vous connectez à un serveur de périphérique ou à un serveur de sécurité. Les URL sont différentes. Si vous utilisez la mauvaise URL pour l’un ou l’autre des serveurs, vous ne pouvez rien activer. Vous trouverez ci-dessous les URL par défaut pour les deux serveurs. L’exemple ci-dessous présente les ports par défaut pour chaque serveur, mais vous pouvez aussi les personnaliser. L’élément essentiel à prendre en compte est la barre oblique inverse /.

  • Serveur de périphérique : 
https://myserver.goes.here:8081/xapi
  • Serveur de sécurité : 
https://myserver.goes.here:8443/xapi/
Remarque :
  • En cas de fin / est ajouté à l’URL du serveur de périphériques, le périphérique du point de terminaison ne peut pas se connecter au serveur. La fin / fonctionne uniquement lorsqu’un périphérique de point de terminaison tente de se connecter à l’URL du serveur de sécurité.
  • Dans Dell Server 9.0 et versions ultérieures, la fin / n’est pas obligatoire dans l’URL.

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000129418
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2023
Version:  8
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