Controleren of de activering plaatsvindt met de juiste serverservice en poortadres en syntaxis in Dell Data Protection Encryption
Summary: Een onjuiste URL-specificatie kan activeringsproblemen veroorzaken in Dell Security Management Server (voorheen Dell Data Protection | Enterprise Edition). Het activerende apparaat geeft aan dat het geen verbinding kan maken met de server en niet kan worden geactiveerd. ...
Symptoms
Betreffende producten:
- Dell Security Management Server
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
Betreffende versies:
- v7.7 en hoger
Dell Encryption (voorheen Dell Data Protection | Versleuteling) v7.7 en nieuwer ondersteunt activering op twee manieren:
- Legacy-apparaatserver
- Beveiligingsserver
Cause
Niet van toepassing
Resolution
Klanten met oudere clients kunnen nu beide manieren gebruiken. Wanneer u de URL opgeeft waarmee u verbinding wilt maken, moet u weten of u verbinding maakt met een apparaatserver of een beveiligingsserver. De URL's verschillen. Als u de verkeerde URL voor een van beide servers gebruikt, kunt u deze niet activeren. Hieronder vindt u de standaard-URL's voor de twee servers. Het onderstaande voorbeeld toont de standaardpoorten voor elke server, hoewel u de poorten kunt aanpassen. De kritieke overweging is het slepende /.
- Apparaatserver:
https://myserver.goes.here:8081/xapi
- Beveiligingsserver:
https://myserver.goes.here:8443/xapi/
- Als een slepende
/wordt toegevoegd aan de URL van de apparaatserver. Het eindpuntapparaat kan geen verbinding maken met de server. Het slepen/werkt alleen wanneer een eindpuntapparaat probeert verbinding te maken met de URL van de beveiligingsserver. - In Dell Server 9.0 en hoger
/is niet vereist in de URL.
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.