End-to-end tracing instellen om problemen met core-servercertificaten op te lossen in Dell Data Protection Enterprise Edition

Summary: In dit artikel wordt uitgelegd hoe u end-to-end tracing instelt in Dell Data Protection | Enterprise Edition voor het oplossen van het probleem met het core server- en consolecertificaat. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betreffende producten:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Betreffende versies:

  • v9.0 en ouder

Cause

Niet van toepassing

Resolution

Opmerking: De servicenaam, bestandsnaam of paden kunnen voor verschillende versies enigszins verschillen.

End-to-end tracing inschakelen:

  1. Stop de Dell Data Protection | Enterprise Edition Core Server-service.
  2. Maak een back-up van de \Program Files\Dell\Enterprise Edition\Core Server\Credant.Server2.WindowsService.exe.config.
  3. Open de oorspronkelijke kopie van het Credant.Server2.WindowsService.exe.config-bestand in een teksteditor.
  4. Zoek de regel .
  5. Verwijder de tag start-opmerking in de regel hieronder .
Opmerking: Als de tekenreeks ontbreekt, voegt u de onderstaande tekst toe boven de regel die begint met 

   
      
         
      
   
  1. Sla het bewerkte configuratiebestand op.
  2. Start Dell Data Protection opnieuw op | Enterprise Edition Core Server-service.
  3. Reproduceer het probleem boven aan het vastleggen van de fouten in het logboek.

Nadat het probleem is gereproduceerd, schakelt u tracing uit om schijfruimte te besparen.

End-to-end tracing uitschakelen:

  1. Stop de Dell Data Protection | Enterprise Edition Server-service.
  2. Wijzig de naam van credant.Server2.WindowsService.exe.config door het toevoegen van de naam. debug-extensie naar het einde van het bestand. De extensienaam hoeft niet .debug te zijn, maar het helpt bij consistentie om tracering weer in te schakelen.
  3. Herstel het oorspronkelijke bestand door de back-upkopie van het configuratiebestand terug te zetten naar de oorspronkelijke naam.
  4. Start Dell Data Protection opnieuw op | Enterprise Edition Core Server-service.

Zip het bestand \Program Files\Dell\Enterprise Edition\Core Server\WIFTrace.e2e en het bestand output.log in de logboekmap en escaleer naar Dell Data Security via het normale escalatieproces.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130725
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2023
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.