Så här konfigurerar du från slut till slut-spårning för att felsöka problem med Core Server-certifikat i Dell Data Protection Enterprise Edition

Summary: I den här artikeln beskrivs hur du konfigurerar heltäckande spårning i Dell Data Protection | Enterprise Edition för att felsöka problem med kärnserver och konsolcertifikat.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Berörda versioner:

  • v9.0 och tidigare

Cause

Gäller ej

Resolution

Obs! Tjänstnamnet, filnamnet eller sökvägarna kan vara något annorlunda för olika versioner.

Så här startar du från änd till slut-spårning:

  1. Stoppa Dell Data Protection | Core Server-tjänst i Enterprise Edition.
  2. Gör en säkerhetskopia av \Program Files\Dell\Enterprise Edition\Core Server\Credant.Server2.WindowsService.exe.config.
  3. Öppna den ursprungliga kopian av filen Credant.Server2.WindowsService.exe.config i ett textredigeringsprogram.
  4. Sök efter raden .
  5. Ta bort startkommentartaggen som står på raden nedan .
Obs! Om strängen saknas lägger du till texten nedan ovanför raden som börjar med 

   
      
         
      
   
  1. Spara den redigerade konfigurationsfilen.
  2. Starta om Dell Data Protection | Core Server-tjänst i Enterprise Edition.
  3. Återskapa problemet och registrera felen i loggen.

När problemet har återskapats avaktiverar du spårningen för att spara diskutrymme.

Så här stänger du av från änd till slutspårning:

  1. Stoppa Dell Data Protection | Servertjänst i Enterprise Edition.
  2. Byt namn på Credant.Server2.WindowsService.exe.config genom att lägga till. felsökningstillägget i slutet av filen. Tilläggsnamnet behöver inte vara .debug , men det hjälper till med försiktighet om spårningen är aktiverad igen.
  3. Återställ den ursprungliga filen genom att byta namn på säkerhetskopian av konfigurationsfilen till dess ursprungliga namn.
  4. Starta om Dell Data Protection | Core Server-tjänst i Enterprise Edition.

Zippa upp filen \Program Files\Dell\Enterprise Edition\Core Server\WIFTrace.e2e och filen output.log i loggmappen och eskalera till Dell Data Security via den normala eskaleringsprocessen.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130725
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2023
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.