Windows Server: Hyper-V Live Migration puede fallar como resultado de los puntos de control de recuperación.

Summary: Este artículo contiene información sobre los errores que pueden producirse durante una Hyper-V Live Migration cuando se utiliza un software de copia de seguridad para realizar copias de seguridad de máquinas virtuales. Los errores son “Virtual machine failed to generate VHD tree: 'Catastrophic failure'('0x8000FFFF')” y “Virtual machine failed to generate VHD tree: 'The system cannot find the file specified.'('0x80070002')”. ...

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Symptoms


Resumen del artículo: Hyper-V Live Migration entre hosts de Hyper-V puede fallar cuando se utilizan puntos de control de recuperación para las VM (máquinas virtuales).


 

Problema:
 

Virtual machine failed to generate VHD tree: 'Catastrophic failure'('0x8000FFFF'). 

Virtual machine failed to generate VHD tree: 'The system cannot find the file specified.'('0x80070002').

 

Live Migration falla y se agota el tiempo de espera. El registro de Hyper-V-VMMS ubicado en “Applications and Services Logs\Microsoft\Windows” en el Visor de eventos informa que se agotó el tiempo de espera de Live Migration o que falló en el origen. Intentar eliminar los puntos de control de recuperación mediante PowerShell puede generar uno de los siguientes errores.

Nota: Por lo general, las soluciones de las copias de seguridad de Hyper-V utilizan los puntos de control de recuperación de Hyper-V para realizar las copias de seguridad. Avamar utiliza los puntos de control de recuperación cuando realiza las copias de seguridad.
Nota: No elimine los siguientes por intentar resolver los síntomas descritos en este artículo. ”C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Hyper-V\Groups\groupregistry.vmcx". La eliminación de este archivo puede provocar que no se pueda resolver el problema. Comuníquese con el soporte técnico de Dell a los números que aparecen a continuación.

Cause

Este artículo contiene información sobre los errores que pueden producirse durante una Hyper-V Live Migration cuando se utiliza un software de copia de seguridad para realizar copias de seguridad de máquinas virtuales. Los errores son “Virtual machine failed to generate VHD tree: 'Catastrophic failure'('0x8000FFFF')” y “Virtual machine failed to generate VHD tree: 'The system cannot find the file specified.'('0x80070002')”.

Resolution

Solución:


Los clientes de Dell con servicios ProSupport o ProSupport Plus deben comunicarse con el soporte técnico de Dell al 800-456-3355 para obtener ayuda. De lo contrario, comuníquese con el soporte técnico de Dell Avamar al 800-782-4362 para obtener ayuda.
 

Información adicional:

 

Si la VM involucrada en la Live Migration anterior ya no se ejecuta en el nodo de origen original, Windows no puede eliminar el punto de control o el grupo de VM. Este punto de control huérfano o grupo de VM puede hacer que las copias de seguridad de Hyper-V posteriores fallen. También puede impedir la Live Migration de esa VM a los nodos de otro clúster debido al grupo de VM huérfano.

 

Antes de realizar procedimientos de limpieza manuales, compruebe la siguiente URL de Microsoft. En el artículo de la base de conocimientos, se proporcionan soluciones que pueden abordar las fallas de Live Migration debido a factores ambientales:

 

https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-server/virtualization/troubleshoot-live-migration-issuesEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.


Identificar los tipos de puntos de control de Hyper-V

Los siguientes dos ejemplos de comandos de PowerShell ayudan a determinar el tipo de punto de control (también conocido como instantáneas).

Punto de control de la máquina virtual, como se muestra en el administrador de Hyper-V
Figura 1: Punto de control de la máquina virtual, como se muestra en el administrador de Hyper-V


Punto de control estándar: En este ejemplo, cambie el nombre “TESTVM3” con el nombre de la máquina virtual en el entorno del cliente.

 Comando de PowerShell utilizado para identificar el tipo de punto de control
Figura 2: Comando de PowerShell utilizado para identificar el tipo de punto de control.


Punto de control de la máquina virtual, como se muestra en el administrador de Hyper-V
Figura 3: Punto de control de la máquina virtual, como se muestra en el administrador de Hyper-V


Punto de control de recuperación: En este ejemplo, reemplace “MSCLOUD06” con el ComputerName en donde reside la máquina virtual en el entorno del cliente. Reemplace “TESTVM1” con el nombre de la máquina virtual en el entorno del cliente.

Comando de PowerShell utilizado para identificar el tipo de punto de control
Figura 4: Comando de PowerShell utilizado para identificar el tipo de punto de control.

 
 
 
 

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019

Products

PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440 , PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000134299
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Feb 2025
Version:  7
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