Windows Server: Hyper-V Live Migration potrebbe non riuscire a causa di checkpoint di ripristino

Summary: Questo articolo contiene informazioni sugli errori che possono verificarsi durante una Hyper-V Live Migration quando si utilizza software di backup per eseguire i backup delle macchine virtuali. Gli errori sono "Virtual machine failed to generate VHD tree: 'Catastrophic failure'('0x8000FFFF')" e "Virtual machine failed to generate VHD tree: "The system cannot find the file specified." ("0x80070002")". ...

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Symptoms

Riepilogo dell'articolo: La Hyper-V Live Migration tra host Hyper-V può avere esito negativo quando per le macchine virtuali (VM) si utilizzano checkpoint di ripristino.

 

Problema:
 

Virtual machine failed to generate VHD tree: 'Catastrophic failure'('0x8000FFFF'). 

Virtual machine failed to generate VHD tree: 'The system cannot find the file specified.'('0x80070002').

 

Live Migration ha esito negativo e va in timeout. Il registro Hyper-V-VMMS situato in "Applications and Services Logs\Microsoft\Windows" nel Visualizzatore eventi segnala il timeout di Live Migration o un errore sull'origine. Il tentativo di rimuovere i checkpoint di ripristino con PowerShell può generare uno dei seguenti errori.

Nota: le soluzioni di backup Hyper-V utilizzano in genere i checkpoint di ripristino Hyper-V per eseguire i backup. Avamar utilizza i checkpoint di ripristino durante l'esecuzione dei backup.
Nota: non eliminare quanto segue nel tentativo di risolvere i sintomi descritti in questo articolo. ".C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Hyper-V\Groups\groupregistry.vmcx". L'eliminazione di questo file potrebbe impedire la risoluzione del problema. Contattare il supporto tecnico Dell ai numeri che seguono.

Cause

Questo articolo contiene informazioni sugli errori che possono verificarsi durante una Hyper-V Live Migration quando si utilizza software di backup per eseguire i backup delle macchine virtuali. Gli errori sono "Virtual machine failed to generate VHD tree: 'Catastrophic failure'('0x8000FFFF')" e "Virtual machine failed to generate VHD tree: "The system cannot find the file specified." ("0x80070002")".

Resolution

Soluzione:


I clienti Dell con servizi ProSupport o ProSupport Plus devono contattare il supporto tecnico Dell al numero 800-456-3355 per ricevere assistenza. Altrimenti, contattare il supporto tecnico Dell Avamar al numero 800-782-4362 per ricevere assistenza.
 

Ulteriori informazioni:

 

Se la VM precedentemente sottoposta a Live Migration non è più in esecuzione sul nodo di origine iniziale, Windows non riesce a rimuovere il checkpoint o il vmgroup. Questo checkpoint o vmgroup orfano può causare l'esito negativo dei successivi backup Hyper-V. Inoltre, potrebbe impedire alla VM di essere sottoposta a Live Migration su un altro nodo del cluster a causa del vmgroup orfano.

 

Prima di eseguire procedure di pulizia manuale, controllare l'URL Microsoft riportato di seguito. L'articolo della Knowledge Base fornisce soluzioni che potrebbero risolvere i problemi di Live Migration dovuti a fattori ambientali:

 

https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-server/virtualization/troubleshoot-live-migration-issuesQuesto link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.


Identificazione dei tipi di checkpoint Hyper-V

I due seguenti esempi di comandi PowerShell aiutano a determinare il tipo di checkpoint (detto anche snapshot).

Checkpoint della macchina virtuale visualizzato in Hyper-V Manager
Figura 1. Checkpoint della macchina virtuale visualizzato in Hyper-V Manager


Checkpoint standard: in questo esempio, modificare il nome "TESTVM3" nel nome della macchina virtuale nell'ambiente del cliente.

 Comando PowerShell utilizzato per identificare il tipo di checkpoint
Figura 2. Comando PowerShell utilizzato per identificare il tipo di checkpoint


Checkpoint della macchina virtuale visualizzato in Hyper-V Manager
Figura 3. Checkpoint della macchina virtuale visualizzato in Hyper-V Manager


Checkpoint di ripristino: in questo esempio, sostituire "MSCLOUD06" con il ComputerName su cui risiede la macchina virtuale nell'ambiente del cliente. Sostituire "TESTVM1" con il nome della macchina virtuale nell'ambiente del cliente.

Comando PowerShell utilizzato per identificare il tipo di checkpoint
Figura 4. Comando PowerShell utilizzato per identificare il tipo di checkpoint

 
 
 
 

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019

Products

PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440 , PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000134299
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Feb 2025
Version:  7
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