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Article Number: 000141206

XPS 노트북 진단 표시등 참조 가이드

Summary: 이 문서는 XPS 노트북의 각 모델에서 사용 가능한 진단 코드 및 해당 코드의 실제 의미에 대한 참조 가이드입니다.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

Dell XPS 노트북은 오랜 시간 동안 내장된 진단 표시등을 사용해 왔습니다. 비프음, 여러 가지 상태나 색상을 표시하는 전원 단추, 특정 진단 LED 또는 이 항목들의 조합으로 이루어진 진단 표시등은 POST(Power On Self Test) 중에 시스템에 문제가 발생했음을 알립니다.

아래 문서는 각 모델에 사용 가능한 코드 및 해당 코드의 실제 의미에 대한 참조 안내서입니다. 시간이 지나 다양한 모델이 출시되면서 이러한 표시등에 변화가 일어났습니다. 표시등은 현재 문제의 원인을 식별하기 위해 수행해야 하는 모든 문제 해결의 범위를 좁힐 수 있는 시작점에 불과합니다. 표시등을 시작점으로 활용하여 필요한 문제 해결 안내서의 적정 범위를 좁히거나 기술 지원 부서에서 이러한 표시등을 확인하도록 해당 부서에 추가 지원을 요청할 수 있습니다.

목차:

  1. XPS 노트북 시리즈(2014~현재)에 대한 진단 LED
  2. XPS 노트북 시리즈(2008~2014)에 대한 진단 LED
  3. XPS 노트북 시리즈(2008 이전)에 대한 진단 LED
  4. XPS 노트북 비프음 코드
  5. 약어 용어집
  6. 진단 표시등 설명서
참고: 아래 표에서 진단 LED는 POST 프로세스의 진행 상태만 나타내는 표시등입니다. 이러한 LED는 POST 루틴 중지의 원인이 되는 문제를 나타내지는 않습니다.
참고: 시스템이 특정 오류 코드에서 멈추지 않고 POST를 완료한 후 검은색 화면을 표시하는 경우 가장 가능성이 높은 원인은 POST 실행 안 됨(No POST) 문제가 아니라 부팅 안 됨(No BOOT) 문제가 발생했기 때문입니다.

XPS 노트북 시리즈(2014~현재)에 대한 진단 LED

 

대부분의 최신 시리즈에서는 진단 표시등 비프음이 제거되었습니다. 이제는 전원 단추의 깜박임과 색상 변화 패턴으로 문제가 발생했음을 알립니다.

SLN309624_en_US__23XPS_prod_shot_2018_BK

(그림 3.1 XPS 울트라북)

참고: 내용을 보려면 아래에서 열고자 하는 섹션의 제목을 클릭하십시오.
|

참고: 진단 오류 코드는 항상 LED의 기타 사용보다 우선합니다. 예를 들어, 남은 배터리 용량이 적거나 배터리 결함이 발생하여도 진단 오류 코드가 표시되어 있으면 LED로 표시되지 않습니다.

SLN309624_en_US__26XPS_ultrabook_Battery_LED_BK

(그림 3.2 XPS 울트라북 배터리 상태 LED)

전원 상태 전원 상태 설명
AC 어댑터 꺼짐 S0 - S5 완전히 충전됨
흰색 S0 - S5 충전
배터리 꺼짐 S0 - S5 배터리 방전 중
고정된 주황색 S0 - S5 낮은 수준에서 심각하게 낮음
  • S0 - 켜짐 - 시스템이 켜져 있음
  • S4 - 최대 절전 - 시스템이 최대 절전 모드임
  • S5 -꺼짐 - 시스템이 꺼져 있음

참고: 깜박임 패턴은 2개의 숫자 세트로 이루어져 있습니다. 첫 번째 그룹은 주황색 깜박임, 두 번째 그룹은 흰색 깜박임으로 표시됩니다.
  • 첫 번째 그룹: 배터리 LED가 주황색으로 최대 9번 깜박이고 두 번째 그룹을 실행하기 전에 1.5초 동안 일시 중지됩니다.
  • 두 번째 그룹: 배터리 LED가 흰색으로 최대 9번 깜박이고 첫 번째 그룹을 다시 실행하기 전에 3초 동안 일시 중지됩니다.

예: 메모리가 감지되지 않은 경우(2, 3) 배터리 LED가 주황색으로 두 번 깜박인 후 잠시 멈췄다가 다시 흰색으로 세 번 깜박이고 일시 정지되는 패턴이 반복됩니다. 이 패턴은 시스템 전원이 꺼질 때까지 계속됩니다.
전원 LED 문제 설명 권장 해결책
주황색 흰색
2 1 CPU 결함
  • 인텔 CPU 진단 도구 실행
  • 문제가 계속되는 경우, 기술 지원 부서에 추가 지원 문의
2 2 시스템 보드: BIOS, ROM 결함
  • 플래시 BIOS를 최신 버전으로 업데이트
  • 문제가 계속되는 경우, 기술 지원 부서에 추가 문제 해결 요청
2 3 메모리/RAM이 인식되지 않음
  • 메모리 설치 확인
  • 추가적인 메모리 문제 해결
2 4 메모리/RAM 결함
  • 메모리를 재장착합니다.
  • 추가적인 메모리 문제 해결
2 5 유효하지 않은 메모리 설치
  • 메모리를 재장착합니다.
  • 추가적인 메모리 문제 해결
2 6 시스템 보드, 칩셋 오류
  • 플래시 BIOS를 최신 버전으로 업데이트
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
2 7 LCD 결함
  • 플래시 BIOS를 최신 버전으로 업데이트
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
3 1 CMOS 배터리 결함
  • CMOS 배터리 문제 해결
  • 문제가 계속되는 경우, 기술 지원 부서에 추가 문제 해결 요청
3 2 PCI 또는 비디오 카드/칩 오류
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
3 3 BIOS Recovery 1
  • 복구 이미지를 찾을 수 없음
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
3 4 BIOS Recovery 2
  • 복구 이미지를 찾았지만 올바르지 않음
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
3 4 전원 레일 오류
  • EC 전원 시퀀싱 오류
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
3 5 SBIOS 플래시 손상
  • SBIOS에서 플래시 손상 탐지
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청
3 6 ME 오류
  • ME에서 HECI 메시지 응답을 기다리는 동안 시간 초과
  • 기술 지원 부서에 문의하여 추가 문제 해결 요청

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XPS 노트북 시리즈(2008~2014)에 대한 진단 LED

이 기간 동안 출시된 시스템은 LED 상태만 사용하여 배터리 및 HDD 상태를 표시했습니다. 전원 단추 상태는 섀시의 XPS 로고가 켜져 있음을 나타냅니다. (이러한 모델은 진단 표시등 비프음 코드 섹션을 확인하십시오.)

SLN309624_en_US__19XPS_prod_shot_2011_BK

(그림 2.1 XPS 15)

참고: 내용을 보려면 아래에서 열고자 하는 섹션의 제목을 클릭하십시오.

SLN309624_en_US__21XPS_14_Logo_LED_BK

(그림 2.2 XPS 로고 LED)

LED 상태 시스템 상태
흰색으로 고정됨 켜짐
흰색으로 깜박임 대기
꺼짐 꺼짐/최대 절전 모드

SLN309624_en_US__22XPS_14_Battery_LED_BK

(그림 2.3 XPS 배터리 LED)

  LED 상태 시스템 상태 배터리 충전 상태
AC 어댑터 흰색으로 고정됨 켜짐/대기/꺼짐/최대 절전 모드 충전
꺼짐 켜짐/대기/꺼짐/최대 절전 모드 완전히 충전됨
배터리 고정된 주황색 켜짐/대기 배터리 부족(<=10%)
꺼짐 켜짐/대기/꺼짐/최대 절전 모드
꺼짐/최대 절전 모드		 충전되지 않음

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XPS 노트북 시리즈(2008 이전)에 대한 진단 LED

이 시리즈는 노트북 시스템에서 전원 단추 LED 상태 및 진단 LED 팩을 사용했습니다.

SLN309624_en_US__3XPS_prod_shot_2007_BK

(그림 1.1 XPS M1330)

참고: 내용을 보려면 아래에서 열고자 하는 섹션의 제목을 클릭하십시오.

이러한 모델에는 섀시 전면에 녹색으로 고정되거나, 녹색으로 깜박이거나, 꺼진 키보드 상태 LED 블록이 있습니다. 아래 표에서 이러한 표시등이 무엇을 의미하는지 확인하십시오.

SLN309624_en_US__5KybdStatusLED_4300_2007_BK_01

(그림 1.2 Caps Lock LED)

아이콘 설명
SLN309624_en_US__61395072784135.Caps Caps Lock 표시등 - Caps Lock이 활성화될 때 켜집니다.
SLN309624_en_US__71395072803479.Scroll Scroll Lock 표시등 - Scroll Lock이 활성화될 때 켜집니다.
SLN309624_en_US__81395072849604.Num Num Lock 표시등 - Number lock이 활성화될 때 켜집니다.

플래시 코드 LED 패턴 설명 다음 단계
SLN309624_en_US__91366966117019.D1 깜박임-켜짐-켜짐 마이크로컨트롤러가 시스템 제어권을 프로세서로 넘깁니다. 프로세서가 인식되지 않는 경우 이 코드는 지속됩니다.
  • 프로세서 재장착
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309624_en_US__101366966165505.D2 켜짐-깜박임-켜짐 메모리에 오류가 발생했습니다.
  • 메모리 모듈을 재장착합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309624_en_US__111366966202304.D3 깜박임-깜박임-깜박임 시스템 보드 구성 요소에 결함이 있습니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309624_en_US__121366966228164.D4 깜박임-깜박임-켜짐 비디오 카드로 인해 시스템이 POST를 완료하지 못합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309624_en_US__131366966275542.D5 깜박임-깜박임-꺼짐 키보드로 인해 시스템이 POST를 완료하지 못합니다.
  • 키보드 케이블을 재장착합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309624_en_US__141366966307652.D6 깜박임-꺼짐-깜박임 초기화 도중 USB 컨트롤러에 문제가 발생했습니다.
  • 모든 USB 장치를 분리합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309624_en_US__151366966334560.D7 켜짐-깜박임-깜박임 SODIMM이 설치되어 있지 않습니다.
  • 메모리 모듈을 설치합니다.
  • 메모리 모듈을 재장착합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309624_en_US__161366966369858.D8 깜박임-켜짐-깜박임 초기화 도중 LCD에 문제가 발생했습니다.
  • LCD 케이블을 다시 연결합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.
SLN309624_en_US__171366966398453.D9 꺼짐-깜박임-깜박임 모뎀으로 인해 시스템이 POST를 완료하지 못합니다.
  • 모뎀을 재장착합니다.
  • 지원 부서에 문의하십시오.

SLN309624_en_US__18XPS_m1330_LED_BK
(그림 1.3 시스템 상태 LED)

컴퓨터가 전기 콘센트에 연결되어 있는 경우 배터리 표시등은 다음과 같이 작동합니다.

  • 파란색으로 고정 — 배터리를 충전하는 중입니다.
  • 파란색으로 깜박임 — 배터리 충전이 거의 완료되었습니다.

컴퓨터가 배터리로 실행되는 경우 배터리 표시등은 다음과 같이 작동합니다.

  • 꺼짐 - 배터리가 충분히 충전된 상태이거나 컴퓨터가 꺼져 있는 상태입니다.
  • 빨간색으로 깜박임 — 배터리 잔량이 부족합니다.
  • 빨간색으로 고정 — 배터리 잔량이 매우 부족합니다.

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XPS 노트북 비프음 코드

다양한 유형의 진단 LED 외에도 이 시스템의 모든 모델에는 여러 개의 비프음 코드가 있습니다.

이 코드는 제조업체간에 인식되며 당분간은 동일하게 유지됩니다.

이러한 코드의 키가 아래 표에 나와 있습니다.

참고: 내용을 보려면 아래에서 열고자 하는 섹션의 제목을 클릭하십시오.

진단 비프음 코드
코드 원인 권장 해결책
1 BIOS ROM 체크섬 진행 중 또는 오류 발생 기술 지원에 문의
2 메모리 모듈이 감지되지 않음 메모리 및 메모리 슬롯 문제 해결
3 칩셋 오류
시간 클럭 테스트 실패
게이트 A20 오류 발생
수퍼 I/O 칩 오류 발생
키보드 컨트롤러 테스트 실패		 기술 지원에 문의
4 RAM 읽기/쓰기 오류 메모리 및 메모리 슬롯 문제 해결
5 실시간 클럭 오류 CMOS 배터리를 교체한 뒤, 문제가 지속되는 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오.
6 비디오 BIOS 테스트 실패 Dell 진단 프로그램 실행
7 CPU 캐시 테스트 실패 기술 지원에 문의
8 LCD 결함 기술 지원에 문의

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약어 용어집:

이 문서의 약어에 대한 정의는 표를 참조하십시오.

약어 정의
BIOS Basic Input/Output System
CFG 리소스 구성
CPU Central Processing Unit
DIMM Dual In-line Memory Module
DMA Direct Memory Access
EC Embedded Controller
HECI Host Embedded Controller Interface
LCD Liquid Crystal Display
LED Light Emitting Diode
MBF Motherboard Failure
MBIST Memory Built-In Self Test
ME Management Engine
MEM 메모리
NVRAM Non-Volatile Random Access Memory
PCI Peripheral Component Interconnect
POV Post-Video Activity
PRV Pre-Video Activity
PSU Power Supply Unit
RAM Random Access Memory
RCM Recovery Mode
ROM Read Only Memory
RTC Real Time Clock
S0 시스템 전원 상태 S0 – Windows PC가 작동 중인 상태입니다.
S1 시스템 전원 상태 S1 - 이 절전 상태에서는 CPU가 중지되고 컴퓨터가 대기 모드에 있습니다.
S2 시스템 전원 상태 S2 – 이 상태는 프로세서 전원이 꺼지기 때문에 CPU와 시스템 캐시가 손실된다는 점을 제외하면 S1과 유사합니다.
S3 시스템 전원 상태 S3 - 이 상태에서는 데이터가 RAM에 저장되고 하드 드라이브 및 기타 하드웨어가 종료됩니다.
S4 시스템 전원 상태 S4 - 이 상태에서는 RAM 및 기타 데이터가 하드 디스크에 저장됩니다.
S5 시스템 전원 상태 S5 - 시스템이 꺼져 있습니다.
SBIOS Small Board Interface Operating System
SPI Serial Peripheral Interface
STD 부팅 시작
STO Storage Device
TPM Trusted Platform Module
USB Universal Serial Bus
VID 비디오

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참고:
인식할 수 있는 코드가 표시되면 지침을 따르고 현지 지원 부서에 문의해야 하는 경우 코드 정보가 있는지 확인하십시오. 기술 지원 담당자가 추가 지원을 제공하려면 이 정보가 필요합니다.

위에 나열되지 않은 인식할 수 없는 코드가 표시되면 즉시 현지 지원 부서에 문의하십시오.

지원이 필요할 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오. 연락처

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Additional Information

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

Article Properties

Affected Product

XPS

Last Published Date

20 Dec 2023

Version

8

Article Type

How To

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