ACM de IDPA no muestra la versión de DPC; error: No se puede conectar a LDAP o AD seguros

Summary: ACM no muestra datos en el tablero para la versión de DPC debido al error No se puede conectar a LDAP o AD seguro.

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Symptoms

Faltan algunos datos, como la versión de System Manager, en el tablero de ACM. 

El archivo server.log ACM tiene el siguiente error:

2019-08-30 10:53:25,045 ERROR [Thread-65867]-util.LDAPUtil: testConnection --> LDAP connection failed for Secure connection.javax.naming.CommunicationException: simple bind failed: xxx.xxx.xxx.xxx:636 [Root exception is javax.net.ssl.SSLHandshakeException: java.security.cert.CertificateException: No subject alternative names present]
2019-08-30 10:53:25,046 ERROR [Thread-65867]-dashboard.DataprotectionCentralDashboard: loadDataprotectionCentralDashboardResponse --> LDAP test connection failed:
com.emc.vcedpa.common.exception.ApplianceException: Unable to connect to secure LDAP/AD . Please verify whether the LDAP/AD Server provided is present as Alternate Name in LDAPS Certificate.
        at com.emc.vcedpa.common.util.LDAPUtil.testConnection(LDAPUtil.java:82)
        at com.emc.vcedpa.dashboard.DataprotectionCentralDashboard.loadDataprotectionCentralDashboardResponse(DataprotectionCentralDashboard.java:114)
        at com.emc.vcedpa.dashboard.DashboardResponse.loadDataprotectionCentralDashboardResponse(DashboardResponse.java:762)
        at com.emc.vcedpa.configure.DashboardInfoLoader$7.run(DashboardInfoLoader.java:156)
        at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

Cause

El servidor LDAP de ACM no está configurado correctamente y eso hace que falle la conexión LDAP.

Resolution

Este es un problema con el ldapconfig.xml en el servidor de ACM. 

La variable ldapconfig.xml tiene la dirección IP de ACM para la etiqueta ldapHostName y no el FQDN de ACM. La conexión intenta utilizar el FQDN para ACM y esto hace que falle la conexión al servidor LDAP.

Para resolver este problema, edite el siguiente archivo con vi:

/usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/ldapconfig.xml

Cambie la siguiente etiqueta:

Nota: acmserver.domain.com se reemplazará por el FQDN del servidor ACM real.
  
<ldapHostName>999.99.99.999</ldapHostName>
To 
<ldapHostName>acmserver.domain.com</ldapHostName>

Reinicie el servidor de ACM. 

Comuníquese con el soporte de Dell para obtener más información.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000165559
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  4
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